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淘宝店铺客服在哪里找？淘宝店铺客服工作内容是什么？

2023-03-08|16:03|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：53

买家在淘宝店肆购买商品之后，假如对商品不满意的话，能够联络淘宝店肆客服来处理，可是有的买家没有找到淘宝店肆客服方位，所以想问问淘宝店肆客服在哪里找呢?

1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。

2、找到自己购物的店肆。

在“我的淘宝”——“悉数订单”里看自己买过的东西，找到宝物后，进入店肆，联络店家。

联络到了之后，可直接在消息页面检查。

3、假如有淘宝保藏店肆，可直接在保藏的店肆里找到那家店，联络客服。

淘宝店肆客服作业内容是什么?

1、经过阿里旺旺和客户交流，回答客户提出的各种问题，达到买卖。

2、担任收集客户信息，了解并剖析客户需求，规划客户服务计划。

3、担任进行有效的客户管理和交流。

4、担任树立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，定时或不定时进行客户回访，以检查客户关系保护的情况。

5、担任发展保护杰出的客户关系。

6、担任安排公司产品的售后服务作业。

7、树立客户档案、质量跟踪记载等售后服务信息管理体系。

8、担任及时跟踪货品发货动向，及时与用户交流，防止用户不满意。

除了做好淘宝客服作业基本内容之外，还需：淘宝店肆客服能够帮助处理基本问题，可是假如和淘宝客服交流无果的话，能够直接请求淘宝小二介入处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。