京东一直不发货怎么申请赔偿？赔多少？

在京东很多小伙伴们都会去购物，由于京东渠道的口碑一向都是非常不错的，我们在京东能够去了解一下京东的发货规则以及购物流程，那么京东一向不发货怎样请求补偿?

一

、京东一向不发货怎样请求补偿

?1、联络京东官方客服

。

无论是京东第三方商家、京东自营商家、或是京东物流，遇到不发货等问题，顾客都能够联络京东客服进行反馈

。2、请求高档客服处理

。在联络了京东官方客服后，若在必定时刻内客服未给出任何处理办法以及答复，顾客能够再次联络京东客服并且要求请求高档客服处理

。京东高档客服受理后，会拨打电话联络顾客协商补偿金额

。3、拨打12315申述

。若以上办法都行不通，顾客能够拨打“12315”经过顾客协会进行申述，人工服务接听时刻为：法定工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30

。

二、京东商家不发货赔多

少?买家下单成功后，京东规则48小时内不发货算是推迟发

货。第三方商家推迟发货补偿30%，最高500

元。京东自营推迟发货补偿5

元。买家下单成功后24小时内，商家未将买家订购产品的快递运单号上传到京东体系的，48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件盯梢信息

的;或许定制、预售及其他特别情形等另行约好发货时刻的产品，商家应自许诺发货的最终一日起核算，实际未在48小时内发货的都算是推迟发

货。详细可考参阅京东渠道规则处分措

施。京东品台商家违反许诺的处分措施京东违反许诺：指商家未依照许诺或京东开放渠道规则向别人履约，妨害别人权益的行

为。对于产品属性、规格、价格等信息标错，导致未能实行许诺发货的(除扣格外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规则)并且商家未在规则时刻内处理完结或因处理不当导致很多客诉

的。已扣分的商家，仍需要依照相关要求处理买家投诉问

题。对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需实行其许

诺。情节轻微的，予以警告处

理;情节严峻的，每次扣8

分;其中标错类违规情节特别严峻的，按严峻违规，每次扣8

分。标错类违规情节极其严峻的，按严峻违规“扰乱渠道次序”处

理。我们在京东如果购买了产品一向不发货的话，是能够去联络官方客服的，这个时分我们就能够供给相关的证据，让渠道请求处分了，详细的补偿规则在以上内容中已经给我们介绍

了

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