对拼多多商家们来说，自然也希望能够做好店铺的各项服务，在这之前需要好好了解以下拼多多不发货的赔偿规则以及对应的处罚，然后再不断去优化服务。

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

拼多多不发货投诉赔多少，是有一个计算公式的，如下所示：

卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

有哪些处罚?

1、揽件超时

揽件超时是其中比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出24小时，可能会被判定为虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。

2、物流更新超时

指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流异常的，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，店铺会被二级限制，商品降权的。超时订单少的话，是不用过于担心，但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动是有不小的影响的。

拼多多48小时不发货有什么规则，附常见场景

如果商家在规定时间内未能及时发货，拼多多平台将从商家店铺押金或付款余额中扣除每单3元的消费者赔偿金，并以时效期为50年的无门槛现金券的形式向相应消费者发放赔偿金。

再加上对淘宝虚假发货、缺货等问题的详细规定和相应处罚，拼多多的服务越来越好。就在最近，天猫看中了拼多多的这套管理规则，推出了全新的发货规则，并在拼多多的基础上升级。

常见场景：

1.延迟发货。

一般来说，拼多多的默认交货时间在48小时内。如果商家没有按照规定的时间交货，或者超过此时间没有收件记录，平台将判定为延迟交货。

在这种情况下，商家将被处罚一张3元无门槛的优惠券，相对来说，处罚力度不大。但对于买家来说，48小时内没有发货，物流速度慢，在一定程度上损害了好感，买家给予差评的概率增加了。虽然平台处罚不大，但商家要注意不要在自己的店铺收到差评。

2.虚假发货。

虚假发货是指物流更新不及时。比如商家上传物流订单号后24小时内，物流公司找不到收集信息，或者物流公司在上传物流订单号后24小时内没有收集信息，后续也没有更新物流信息。拼多多平台对虚假发货的处罚特别大。

平台的物流订单按一批订单的总量处罚。如果一批订单按2000件计算，每单罚款10元，即2万元。所以这个惩罚还是很大的，商家要注意物流情况。及时沟通解决问题。

3.发货欺诈。

欺诈发货是指买方购买商品后，商家上传物流订单号，但消费者收到空包裹。或者没有相关的商品。另一种情况是，商家告诉买家发货，但24小时后没有相关物流信息，要求买家确认收货。事实上，这种不发货的行为是欺诈。

4.如何避免。

如何避免上述情况?对于大多数企业来说，他们想经营好商店，所以他们应该避免明显的欺诈，损害消费者的权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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