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    拼多多保证金1000为何不能退?有什么要求?

    2022-04-01|10:07|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:1095

    拼多多商家们肯定也希望能够做好店铺,但是如果实在是运营不下去了,也有商家会选择退店,在退店时,1000块钱的押金为什么不能退呢?



    当商家退出拼多多平台时,保证金会退还给商家。退保证金的流程为:

    ①商家申请关闭其在拼多多平台运营的店铺。

    ②商家下架要关闭的店铺中所有售卖商品。

    ③以该店铺最后一个确认收货订单的时间为基准,经过30天无售后监测期。

    ④完成关店的最终审核,拼多多保证金会在最终审核后的工作日30天内到账。

    活动保证金提现:如活动结束后没有客诉或者质量问题,活动结束后15天,您可以在后台活动保证金处点击提现。

    充值说明:充值前,请您先根据自身需要选择不同档位,充值某一档位后如果想调低档位,需要先解锁提现后再次充值;充值时,需要充值活动保证金余额和所选择档位金额的差额;因风控需要,充值成功后,平台将暂时锁定活动保证金至少15日。

    解冻说明:商家参加活动结束15天后,可以自助解冻,满足解冻条件时锁定资金将会解冻再可提现余额中,当存在售后、发货违规,以及其他违规行为时,解冻日期将会相应顺延至合规之日。充值后15天内活动保证金余额将暂时锁定,无法解冻,请根据需要合理安排充值时间。

    满足以上条件的都可以退,如果不退,可以找拼多多的官方客服人员。

    有什么要求?

    1、商家在申请退还押金之前必须下架店铺内所有商品,避免出现新的交易,并且店铺内的所有交易要处于完成和关闭状态。

    2、由于买方可以在订单确认后的30个工作日内提出投诉,为了避免后续投诉,商家必须确认收到最终订单,且在收款的30天后才能申请退店。

    3、如果商家遇到严重的送货问题,严重的售后问题或疑问,商家需要与平台协商以妥善解决问题,并且平台已将商家初始保证金恢复到原始保证金金额后,才能申请退押金。

    4、商家在申请退店退押金前需要提取所有可用金额。



    拼多多保证金会扣掉吗?怎么退?

    对很多拼多多商家来说,肯定也希望能够做好店铺的各项服务,并且不出现违规的情形,如果一旦出现违规了,那么保证金会不会被扣掉呢?又该怎么退保证金呢?

    不会扣除,当商家退出拼多多平台时,保证金会退还给商家。退保证金的流程为:商家申请关闭其在拼多多平台运营的店铺。

    商家下架要关闭的店铺中所有售卖商品。以该店铺最后一个确认收货订单的时间为基准,经过30天无售后监测期。完成关店的最终审核,拼多多保证金会在最终审核后的工作日30天内到账。

    怎么退?

    1.验证身份

    2.申请退店

    3.材料审核(最多需要20个工作日)

    4.确认账户信息

    5.银行退款(约需要10个工作日)

    6.退款完成

    各环节说明如下:

    1.验证身份

    商家在申请退店时,需根据页面提示做如下操作:

    1.1 勾选退店原因:请让我们了解您的真实退店原因,以帮助我们改进不足,期待下次与您合作。

    1.2 手机短信验证:核实退店申请操作人的身份。

    1.3 阅读并确认同意《拼多多退店协议》 :签属退店协议,明确权利义务。

    2.申请退店

    商家提交退店申请后,系统将逐项校验如下退店条件,任一项不符合的,商家须对照各项要求妥善处理:

    1.1 账户不存在异常:需确保账户正常可用、未被限制。

    1.2 无资源位商品在线:若存在资源位商品在线,可能会产生大量订单需要处理。

    1.3 短信订阅服务已关闭:防止短信订阅服务继续扣费。

    1.4 无上架、发布中或广告推广商品:确保不再发生新的交易。

    1.5 不存在未发货、未签收或未成团订单:确保所有订单状态为已完成。

    1.6 无售后订单:商家(店铺)与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷。

    1.7 距离最后一个订单签收已满30天:防止出现售后纠纷。

    1.8 特殊订单判定:若店铺销售相关平台规则规定了特殊售后期、质保期等期限的商品(例如二手数码商品有180天保修要求),则需在全部订单的售后期、质保期等届满后方可退店,具体要求请查看相应平台规则。

    完成退店处理事项后将自动发起退店申请,退店申请发起成功后,若您的店铺尚未有过交易记录,将跳过材料审核环节,直接进入账户退款环节,且该退店申请无法撤回;

    若您的店铺已有交易记录,则进入材料审核环节,将于20个工作日内退店审核完毕,且在您点击确认账户信息前均可撤回该退店申请。

    3. 材料审核

    平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核,耗时最长为20个工作日,周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败,平台将通过短信提醒您,您可以在退店失败的页面点击重新申请,按照要求修改退店申请并重新提交。

    材料审核过程中,商家可以随时撤回该退店申请。

    4.确认账户信息

    材料审核通过后,平台将短信提醒您进入后台确认银行账户信息并提交发起退款,如未绑卡,进行绑定银行卡即可,如店铺无资金,则跳过该步骤,直接进入银行退款流程。

    商家在此环节中可撤回退店申请,如确认提交发起退款,则无法撤销退店申请。

    5. 银行退款

    材料审核通过后,平台将在10个工作日内将账户余额退至您绑定且确认的银行账户中,退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。

    商家在此环节中无法撤回退店申请。

    6.退款完成

    退款到账后,平台将短信提醒退款完成,整个退店流程即告完成,全程耗时约30个工作日。

    若退款失败,平台将短信提醒打款失败,请您登录平台,依据具体的失败原因进行下一步操作。

    商家可根据短信提醒,查询银行账户流水,核实退款资金。

    商家在退款完成后的7天内仍可登录后台,7天后商家后台关闭。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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