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京东自营配送超时怎么申请赔偿？附操作步骤

2023-03-08 | 20:08 | 发布在分类 / 开网店 | 阅读：45

京东平台中的效力十分的不错，特别是物流方面的效力，我们置办了产品今后，在规矩的时刻内就会发货了。

那么京东送货超时怎样赔偿?

流程是什么?

一

、送货超时怎样赔偿

?您选购有“超时赔”标识的自营产品时，如在供给效力过程中呈现以下景象，将给予30元/单补偿：1、未按照产品概况页中说明的效力时效上门效力

。2、因工作人员缘由未能按照提前商定的上门时刻供给效力或擅自更改上门时刻未能与您达到分歧

。3、契合产品概况页公示的效力范围，快递小哥、工程师回绝上门效力

。

二、业务流程请求效力→挑选超时赔效力→客服校验→请求补偿→补偿完

结。1、请求效力：(1)自助请求：微信关注“效力+”公众号，点击“效力进展查询”，找到对应订单号，进入“效力概况”页，点击对应效力后点击【请求】，自助请求补

偿。2、挑选超时赔效力：自助请求后勾选超时赔效

力。3、客服校验：客服会在48小时内完结校验并电话告知您校验成

果。4、请求补偿：校验经过后，客服会为您请求补

偿。5、补偿完结：补偿估计1~3天到账，补偿方法为京豆/京

券

。三、效力说明1、如因以下缘由招致快递小哥/工程师无法按照商定时刻供给效力，不在补偿范

围内。(1)家中无人且快递小哥/工程师上门后等候超越15

分钟。(2)快递小哥/工程师电话未联络

上您。(3)要洗护的衣物、要清洗的家电、要修理的手机等由于破损、客户家环境问题、少配件、反常等无法供给效力

的)。2、高温、雨雪、飓风等反常气候，思索平安要素，无法上门供给效力，或许无法按照商定时刻供给效力的情况不在补偿范

围内。3、因交通管制、体系反常等要素无法上门供给效力，或许无法按照商定时刻供给效力的情况不在补偿范

围内。4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、新年等节假日效力时效可能会遭到影响，无法按照商定时刻供给效力的情况不在补偿范

围内。5、同一时刻同一个订单挑选同品类效力，仅支持一次超时赔

效力。温馨提示：具体效力以客户置办时网站展示的效力内容

为准。一般送货超市他都是会以一单30元的补偿，假设这个补偿你不满意的话，也是能够重新去请求的，有一些缘由招致快递小哥未准时送达的话，是不会供给任何赔

偿

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。