阿里旺旺除了在手机端可以使用以外，在电脑端也是可以使用的，因为它有网页版。对于商家来说这一款工具非常的重要。下面的内容中，我们了解一下删除消息的方法。

阿里旺旺网页版怎么删消息?

电脑登录阿里旺旺，然后点击旺旺面板左下角的图标。选择工具-消息管理器。点击进入消息管理器后，打开要删除的聊天记录，即可完成删除。

阿里旺旺网页版为何发不出消息?

当地短信中心出问题。出现这种情况时，用户不能用手机成功发出短信，表现为发送短消息失败。请查看短中心号码设置是否正确，测试是否可以发手机对手机的短信。

短信网关或系统线路出故障。请联系阿里巴巴客服中心，把具体情况告诉阿里巴巴的服务人员处理。服务热线：0571-85027110。

阿里旺旺网页版有什么用?

1、随时联系客户。每一条信息都会标记着卖家的在线状态，方便店铺客户随时联系卖家。

2、海量的商机搜索。阿里旺旺淘宝版可以与阿里旺旺贸易通版互通聊天，帮助淘宝用户开发更多的客户。

3、丰富的系统交互功能。“语音、视频、动态表情、超大容量文件传输、文本聊天”等功能一个都不少。还可以按照产品、兴趣爱好等关键字搜索，可以更加精确地查找添加客户。

4、多方商务洽谈。可以和同行业、客户及志同道合的朋友在一起交流、学习。最多同时在线30个人的商务洽谈室，空间不再是阻隔，让卖家轻松做生意。

阿里旺旺网页版会保存消息记录，除非各位亲们将消息删除掉，这样就无法再查看了。在消息管理器中就可以进行相关的操作，如果出现发不出信息的情况，可能是以上的原因导致的。

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旺旺号被降权怎么办？怎么解决？

淘宝卖家跟买家聊天，都是用阿里旺旺来沟通交流的。有时候买家要退货，卖家还要求买家在纸上写上自己的旺旺号，方便退款。那旺旺号被降权怎么办?

旺旺号被降权了怎么解决?

1、降权，一般不要去申诉(99%不通过)。

如果被查单子只有几单，找到那些人能退款的退款，不能退的让他们旺旺聊，准备再拍一件，这么做的目的是打乱稽查系统的规律。

2、修改宝贝的类目，改为成人类目，后面系统会提醒放错类目，第二天看降权是不是就没有了呢，如果还不行，继续下面的操作。

3、用直通车引流，加人工点击浏览，(可以通过自通车人为一周做1或2单)。

你要救的宝贝潜力应该是有的，可以自己卖几单。

(如果一单卖不出去那就不用救了浪费钱)，直通车开7天，一般都能救回来。

4、7天的时间里配合，微淘、老顾客做活动，低价让利老顾客，增加老顾客复购权重。

5、关联宝贝。

关联其他有流量的宝贝，增加降权宝贝的曝光量。

6、更到位的做法，就是在降权以后12点之前把宝贝删除，然后从回收站恢复到仓库，修改宝贝的属性、标题、主图和详情页，类目也换一下，等到晚上12点准时上架，然后立即删除，再从回收站恢复到仓库，编辑回原来的属性、类目。

主图、颜色、标题调换一下位置，然后就可以上架了(上架时间没有要求)，一周内必定恢复权重。

综上所述，旺旺号被降权的话，不要去申诉，因为很大概率是不会成功的。所以还是从宝贝入手，来增加店铺的流量，以此来恢复权重。

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