作为淘宝卖家来说，在经营淘宝店铺的过程之中可能也经常会看到“消费者保障服务”这样的一个名词，而且可能有很多的卖家们也都已经开通了这样的一项店铺。

那么到底什么是淘宝店铺消费者保障服务?淘宝店铺又该如何开通这样的一项服务呢?下面就一起来了解一下吧。

其实淘宝店铺消费者保障服务也是淘宝为了维护买家们的权益所开通的一项服务，其主要的目的也是为了能够保障消费者购物的安全，提升消费者购物体验所设立的，并且淘宝店铺主动申请，而淘宝在淘宝卖家进行申请之后，并且签订相关的协议，承诺为消费者提供消费保障服务。

对于淘宝卖家们来说，如果我们的淘宝店铺开通了这样的一项服务，我们也就可以享受到下面的一些好处：

1. 当我们的店铺开通这样的一项认证服务之后，那么我们在经营的时候，也会显示相关的标签，并且当淘宝买家在对于宝贝进行搜索的时候，我们的宝贝排名也会相对更加靠前，从而能够达到一个提高我们的宝贝曝光度的效果。

2. 当我们的宝贝有了“消费者保障服务”这样的一项服务之后，那么买家们在看到我们的店铺和宝贝之后，可能也会因为这样的一个店铺标签的影响，从而觉得我们的淘宝店铺可信度更加的高，并且更加愿意来购买我们的产品。

3. 我们开通了淘宝店铺卖家保障服务之后，也可以享受到淘宝平台所提供的橱窗展位、专属活动等一系列的服务。

而如果我们想要开通这样的一项服务的话，其实也非常的简单，我们也可以这样来做：

1. 首先我们也需要利用浏览器打开淘宝的网站，在打开之后，我们也需要登录，并且点击“卖家中心”进入到卖家中心的页面

2. 当我们进入到卖家中心的页面之后，那么我们也可以在这里面找到“保证金这样的一项服务，点击打开该服务。

3. 之后我们也就会进入到保证金的界面里面了，当然在这里我们需要注意的一点就是，因为开通消费者保障服务也是需要交纳保证金的，因此我们如果没有交纳保证金的话，也可以先交纳保证金。

4. 之后我们开通消费者保障服务也就完成了。

淘宝金牌卖家怎么申请（金牌卖家新指标考核说明）

 金牌卖家自2014年诞生以来，作为淘宝服务好、成交好、口碑好的卖家群体象征，已成为众多消费者在平台购物的重要参考依据。对于很多商家来说，金牌卖家也已不仅仅是淘宝网颁发的一个荣誉标志，更是商家对于消费者一个承诺。我们看到非常多的金牌卖家，无论店铺规模大小，都在坚持诚信经商、品质第一的经营准则，为平台消费者提供了非常良好的购物体验。

指标考核体系

新指标整体考核维度如下：

特别说明：

1、对于需要类目资质准入的特殊行业（宠物活体、酒类、图书），需要商家先取得对应资质并发布相应范围商品，平台将在商品发布和店铺经营侧做前置管控，金牌卖家后续将不直接在指标考核项中做展现。

2、如果店铺内有在售以下类目的商品，就无法成为本次“金牌卖家”。涉及商品类目如下：早孕检测、电子血糖仪、家用电子理疗仪、轮椅、血压计、避孕套、排卵试纸 、体温计/仪器、延时套、早孕试纸；佛像/神像、佛牌、唐卡、画像、纸制品/冥纸/冥币。

3、为真实反映商家正常的、平均经营稳定性，金牌卖家会依据一定参考数据，不会将店铺偶然出现的成交金额特别巨大，明显高于平均水平的订单计算在内。

连续期数计算

新指标上线后将会延续现有金牌卖家连续期数的计算，卖家之前积累的连续期数不受影响。

实时请退规则

1、打标期间，卖家发生以下违规行为：

未加入消费者保障计划

一般违规处罚大于等于24分

发生严重违规处罚

淘宝平台1个工作日内取消“金牌卖家”资质，且卖家享有的各项权益在1个工作日内取消；直至卖家再次符合条件后，系统将会自动完成补标。如果处罚撤销后系统没有自动完成补标， 可以通过万象渠道进行线上反馈。

2、如在金牌卖家授予期间，店铺及商家发生其他、违背国家政策法规、淘宝规则或社会风序良俗，对社会及消费者产生不良影响的，金牌卖家将视情景取消相关店铺金牌卖家资质。

【常见问题解答】

1、金牌卖家有什么权益扶持？

   成为金牌卖家后，会在店铺搜索页，店铺首页，店铺影响，商品详情页展现金牌卖家标志，提升店铺在影响消费者端的影响力，驱动商家升级经营能力。以及后续增加金牌卖家的活动权益资源以及无线端的透出权益。

2、考核指标与实际不符合或者数据异常怎么办？比如考核期内有处罚，但考核期结束后处罚申述成功撤销。考核期内有纠纷率，考核期结束后纠纷率申述剔除了？

  亲，因目前金牌打标是取自考核期的数据，如果后续处罚撤销可反馈小二申请补标。申请补标的场景举例：

-考核期内发生的处罚申诉成功，处罚撤销。

3、自然年内违规分数是怎么计算的？

亲，若金牌卖家打标日是5.1，违规扣分分数则统计2022年1月1日-2022年4月30日。

   我们坚信无论商业环境如何发展变化， 诚信永远是商业经营的第一原则，如果您认同淘宝金牌卖家的经营原则和理念，欢迎加入金牌卖家大家庭。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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