在拼多多上面下单购物之后，肯定也有人想要了解拼多多的物流如果出现了不更新了的情形，应该要怎么办呢?另外需要几天不动才会有赔偿呢?我马上给各位介绍。

1、商家上传快递单号后，24小时内没有物流信息更新;或者快递显示已经揽货，但是在接下来的24小时内没有物流更新。

2、商家上传快递单号后，物流正常更新，但是物流更新的路线与买家的实际送货地址不匹配。

3、快递有小票，买家没有收到产品。或者快递已经过了合理的物流配送期，而买方从未收到商品。

可以看出物流异常的订单，很多都是第三方物流的问题。如果异常物流订单时，我们应该在第一时间联系物流公司核实情况，看看是什么原因造成的，如快递遗漏、快递扫描信息更新不及时;核实后，及时与买方联系，解释情况，安慰买方，让买方耐心等待物流更新，避免买方申请退款或事后做出不良评价。如果丢失，必须及时补发，通知客户新的订单号，并与物流协商赔偿。

务必选择可靠的物流公司进行合作，并提前与物流公司就物流更新进行沟通。进口订单和发货后，及时关注物流更新情况，发现问题及时处理。

几天不动有赔偿?

1、定义：如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台，该订单被自动标识为延迟发货订单。

2、处罚：按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金，并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。

如何处理拼多多物流异常？如何解决？

很多在拼多多上开店的商家，在经营的过程中会遇到一系列的问题，需要商家进行解决，如若不及时处理就会影响到店铺的发展，下面我们说说如何处理拼多多物流异常?

1、点击个人中心页面，进入拼多多后，点击“个人中心”。

2、点击待收货功能，选择“待收货”功能。

3、找到物流异常订单，找到物料异常的订单，并点击进入订单页面。

4、点击联系商家，点击“联系商家”功能。

5、发送物流异常提醒，发送物流异常提醒，麻烦商家进行跟进。

拼多多物流异常如何解决：

1、投诉

当有消费者投诉时，我们在后台就会收到一个物流投诉，那么商家需要做的就是避免消费者的物流投诉，主动跟进物流订单，有什么异常主动联系快递确认，与消费者耐心沟通。

2、虚假发货

在我们发货后24小时内都还没有揽件的话，就会被判定虚假发货，虚假发货会造成订单物流异常的同时，不仅会被罚款，还会被计入异常率。所以大家一定要谨慎对待，稳妥的方法就是等揽收后再点击发货。

3、DSR分数为1的订单

如果一个产品超过两个订单的DSR分数超过2，我们就要考虑是不是商品存在问题了。这时要确定自己的交货情况，出现问题的原因是什么，我们需要先找出产品的问题，然后再解决问题，以避免此类订单的增加。

4、因物流退款

如果我们的产品没有问题，只是因为物流原因而退货的话，作为店家我们就要主动联系消费者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般来说因为物流的原因大家还是都能够理解的。

5、物流公司的问题

如果是因为物流公司在效率上出现的问题，店家其实很冤枉的，毕竟物流评分低会提高店铺物流服务异常率，那么我们就要考虑选择更优质的物流公司进行合作。

经过以上介绍，我们了解到拼多多物流异常如何进行处理，商家如若发现这样问题的出现的话，那么需要赶紧去物流官网确认物流的更新情况，看是由于什么原因导致，及时进行处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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