快手小店一个差评要多少个好评?如何减少差评?
2023-03-07|23:13|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:53
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现在很多小伙伴们在快手都会去开店,那么咱们在快手开店的时候需求留意到,每个交易消费者都是有权利去评分的,那么快手小店一个差评要多少个好评?
一、快手小店一个差评要多少个好评?一个差评四个好评才能拉回来。

1、看差评的时间差评时间越新,权重越高,需求的好评量就越多。
2、要看点评的质量,差评的点评质量越高,需求的好评填补量就越多!反过来假如好评的质量越高,那所需的好评量就越少。
二、如何维护点评削减差评?
1、自动出击在买家收到宝贝后自动关怀用户,发送短信或者旺旺音讯提示买家检查产品,如有问题及时联系客服处理,请勿随时差评。这个办法能避免掉大部分的差评,因为正常的买家都是希望能处理好问题,不会随意的给差评,假如是恶意差评是能够申述的。
2、联系改评有的买家可能没有跟客服交流就直接给差评了,这种咱们需求及时监控到点评情况,一旦发现差评立马跟买家取得联系,进行处理,恳求买家修好点评内容。需求留意的是,买家答应修改差评的话,咱们要准备好好评文案,改评链接发送给买家,便利他们快手改评。假如很费事,有的买家就不乐意操作了。
3、剖析差评原因,给出对应处理方案正常情况下买家不会平白无故给差评,所以当买家给咱们差评后,咱们必定要去剖析原因,能够客服自动问询买家为什么差评,咱们了解原因后,能够看看店铺如何改进,能削减这样的差评。在快手看见,假如获得了一个差评,咱们需求四个好评,才能够弥补回来,并且差评对于咱们的店铺影响仍是很大的说,一个小伙伴们必定要维护和削减差评的呈现。
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