淘宝退货因为疫情不能寄出怎么办？

2023-03-07|23:13|发布在分类 / 成功案例| 阅读：39

现在疫情在许多当地呈现了高涨，而许多顾客在淘宝网购收到货后，发现有质量等的问题，就想要退货，可是因为疫情又没有方法寄快递。

那么淘宝退货疫情期间发不出去怎么办?下面给我们讲述一下。若顾客在淘宝上购物后想要退货，但因疫情原因快递包裹暂时无法退回，能够先联络商家阐明物流受限的状况，洽谈完成后即可等候快递康复再寄出。

除此之外，顾客还能够根据淘宝网上的疫情退货规则进行处理。如果顾客所在区域因受疫情不可抗力影响，导致无法退货，顾客能够先与淘宝商家阐明状况，比及物流运送康复正常后再寄出。淘宝平台对于疫情管控区域内的订单，也发布了相应的买卖时效调整公告。

公告显现，无论是顾客收件地址处于疫情管控区域内，或是商家退货地址处于疫情管控区域内，当顾客申请退货退款且商家赞同退货协议的状况下，顾客填写退货信息的时刻可适当延长。如果是商家的退货地址处在疫情管控区域内的，当买家填写完退货物流信息后，等候商家承认收货的时刻可适当延长，“虚拟订单”等在外。要是超过页面所示时刻仍无法正常退货，还能够联络淘宝小二进行处理，再次申请延长。详细的疫情封控区域与延长时刻都能够经过问询官方淘宝客服得知。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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