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    小红书上退货运费要自己付吗?规则是什么?

    2023-03-07|23:13|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:77

                       小红书现在我们也能够去购物的,尤其是小红书上面许多博主都会去共享一些好用物,我们看到之后就会想要购买,现在能够直接在小红书上购买,小红书上退货运费要自己付吗?

    一、小红书上退货运费要自己付吗?社区电商“小红书”于2015年对外宣告,推出我国零售史上最强悍的退货方针。


    用户在小红书APP购买产品后,不管任何原因,只要希望退货,可在30天内无理由退货,并且免运费!这一退货方针远远逾越了现有电商平台的“7天无理由退换货”等规范,给顾客供给了更好的购物体会,树立了电商乃至零售职业的服务新标杆。这个运费首先是自己去垫支,如果是卖家的责任,那么邮费到时候会提升给买家,如果是买家的原因,那么就只能自己去承当运费了。

    二、小红书有哪些退换货规矩?

    1、部分买家的退货原因建议之后需求等候审阅,审阅的时刻最长需求96个小时,审阅经过之后,顾客需求依照页面供给的退货地址寄出,需求留意的是请勿寄到付件,小红书的库房是无法签收的。寄出后的产品要及时填写寄回运单号,如果漏填或者是错填都会影响退货退款时效。

    2、小红书库房收到产品之后,会在2个工作日内进行质检,审阅经过之后钱款会在1个工作日内原路返回到顾客的支付账户中,如果是换货的话,那么会在2个工作日内进行质检,审阅寄回的产品没有问题就会寄出需求的产品,原包裹下方会生成一个新的换货单,顾客能够经过其查询产品的进展和物流信息。

    3、小红书顾客自签收产品之日起七天内,对支撑七天无理由退货并契合无缺规范的产品,可建议七天无理由退货申请,以签收日后的第二天零时起核算时刻,满168小时为7天,顾客需求承当退回运费,如果顾客存在乱用会员权利行为的,一切运费均由顾客承当。小红书上的退货运费是需求看的,有些情况下需求我们自己垫支,一般有运费险便是快递公司付,如果是商家的问题就商家承当,顾客的问题就顾客自己出运费。                

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