为了贴近消费者购物习惯，提升消费者售后服务体验，保障消费者权益，京东将对本地生活/旅游出行下的餐饮美食、休闲娱乐、丽人/美容、生活服务类目的京东到店券商品，推出“过期退随时退”的服务提升计划。

针对以下类目商家经营的京东到店券商品，将由京东平台统一在消费者购买商品的各环节中增加展示“过期退随时退”标识，请您通过商家后台系统，在接到售后订单时，按照以下关于“过期退随时退”的规则及系统指引，及时向消费者提供售后服务。

一、涉及类目范围

餐饮美食、休闲娱乐、丽人/养生和生活服务

二、京东到店券过期退随时退服务规则说明

1、随时退

定义：消费者购买的京东到店券购买成功且未消费，消费者可以随时申请退券退款;

退款时效：自消费者申请退款之日起1~7个工作日，券对应订单实付金额将原路退至消费者付款的账户。

退款说明：在退款时，京东平台将扣除消费者购买该券时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如消费者账户京豆已使用，则从退款金额中相应扣除。

2、过期退

定义：消费者成功购买的京东到店券过期且未消费，京东平台将自动发起退券退款;

退款时效：自京东平台发起退款日起，1~7个工作日，券对应订单实付金额将原路退至消费者付款的账户;

退款说明：在退款时，京东平台将扣除购买该券时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如消费者账户京豆已使用，则从退款金额中相应扣除。

3、以上退款服务仅适用于商品页面注明支持“随时退”和/或“过期退”的商品和服务。

本次调整于2022年12月20日公示，将于2022年12月30日正式生效。对于上述售后服务体验提升公告如有其他疑问，商家可拨打京东商家客服热线或可以通过商家后台主界面联系京东商家在线客服。

京东货源如何鉴别？京东有假货怎么办？

现在很多人找货源都是在线上找的，因为这样更加的方便，而且线上货源的选择性也更多，有的是在1688平台上找的货源，有的则是在京东上找的货源，无论是哪里的货源都需要鉴别，那么京东货源怎么鉴别呢?

京东货源如何鉴别?

虽说现在京东入驻条件在业界看来是非常高，而且京东商城的条约也有规定如何处理那些销售假品的商人，但总一些漏洞在那里。因此，京东商城的东西是正品吗？想要购买正品，首先应选择商家自营，在无从选择的情况下可以考虑注册商家，但是要多少考察为佳。

1、首先：查看商品评价。最开始的是全部评论，一般看了用处不大，可以重点从中差评寻找蛛丝马迹。如果一个商品销量过万，但是中评804个，差评200个 这种东西我建议就不要买了，刚开始的销量很有可能是人为补单。

点评：重视商品评价，中差评最关键。

2、其次：看看卖家店铺消保等的保障是否齐全。

点评：这个的衡量方式是京东商城他们自己做的，而我们这些消费者看起这些来也是比较方便。

3、最后：买昂贵的货品时，可以拿到正规的验品地检验，其实现在很多实体店或者网上都有教辨别正品的方法，虽然是麻烦了点，但是方法还是很给力的看商品售后服务。

京东有假货怎么办?

京东这个平台，可以说是国内最早打出绝对没有假货口号的一个平台，而且，京东平台运营了这么长时间内，也确实没有出现很多关于假货的负面报道。这是因为京东平台对于售卖假冒伪劣商品的行为，打击力度是非常大的。

只要发现京东平台中的店铺，又出现售卖假货的情况的话，就不会给这个商家留有任何的余地，会直接将这个店铺封掉。不过，即使打击力度非常大，也避免不了会有一些铤而走险的商家。在京东平台中，可以大致分为两种店铺类型，一种是第三方商家入驻的，另外一种是京东的自营店铺。

如果是在第三方商家的店铺中购买商品的话，虽然几率很低，但是还是会有可能购买到假冒伪劣的商品。如果选择在京东自营的店铺中购买商品的话，可以说百分百不会出现买到假货的情况。

京东货源的鉴别和其他平台的货源鉴别是差不多的，主要是先去要求供货商寄送一些样品，这样是比较靠谱的，另外也可以考虑直接去供货商的工厂查看生产线，一般只有大的经销商合作才会考虑这样。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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