淘宝赔付基金怎么领取?赔付后买家账号受影响吗?(淘宝赔付基金怎么申请?审核通过率高吗?)
2023-03-04|21:33|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:56
2023-03-04|21:33|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:56
当淘宝买家购物遇到商品出现破损或是延迟发货等情况,买家可以主动申请获取赔付,这是对我们自己权益的维护,那申请赔付后,我们怎么领取淘宝赔付基金?
进入支付宝领取,通常赔付基金是现金的,一般都是赔付到买家支付宝账户上的,如果赔付的红包,计入红包卡券领取。
赔付后买家账号受影响吗?
无影响,所以大家尽管放心申请赔付。不过以下行为影响买家账号:
1、恶意拍购行为情节严重会被永久查封帐号,比如经常恶意乱拍东西,就像那种专门拍人东西,不付款的。
而恶意下单还会被限制购买,也就是指的是该店铺已经将你设置为买家黑名单。卖家可以将其加入黑名单,禁止该顾客在该卖家的店铺中进行交易。这个功能是客户关系管理,可以限制之前购买的顾客再次购买,这个功能主要是为了杜绝已经下单的买家。黑名单主要是为了保护卖家权益的,针对那些恶意不付款、恶意差评的人。
2、打广告的,一号一天要拍很多件商品,而且不付款,给卖家的留言全是广告。这种被举报了是要被处罚的。
3、存在欺诈等涉嫌违法的行为时会被永久封号。
4、退款次数多。买家退货退款次数多了的话,会影响买家的极速退款和运费险的购买金额,但淘宝一般不会封买家的号。
而淘宝推出极速退款的目的就是让淘宝网上交易诚信记录良好的会员享受尊贵退款服务,快速拿到钱,减少退款等待时间。
淘宝赔付基金一般卖家赔付了的,都是可以查的,如果赔付的金额不对,你也可以再次联系卖家解决,如果实在不行,那就继续申请淘宝小二来帮忙。
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我国的电商平台非常多,各大电商平台的竞争其实是非常激烈的,为了稳住客户,淘宝平台对客户的服务是非常重视的,如果是卖家的问题,淘宝一般会判定给付赔付基金。
一、赔付基金怎么申请?
先打开淘宝,进入我的页面,点击全部订单,再找到这个要申请基金赔付的订单,点击下面的投诉按钮,选择好投诉的理由并提交就行。如果淘宝通过调查取证后发现卖家确实有违规,就会给我们发放淘宝赔付基金。
二、赔付基金审核通过率高吗?
比较高
比如说产品的质量问题,并不是买家造成的,我们按照提示提交申请后,通过率是非常高的,但是我们需要向卖家提供产品存在质量问题的证据才行,要不然卖家是不会轻易给买家进行赔付的。
如果说,大家提供了产品质量问题的证据,但是卖家还是不承认的情况下,买家可以申请淘宝官方客服介入。
1、当发起退款或售后维权,买卖双方无法协商一致情况下才能申请。
2、维权小二会在48小时内介入处理,无法提前要求客服介入处理的哦。
3、申请路径:登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。
4、如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,当完成了举证之后,淘宝就会进行审核凭证。
5、从凭证审核开始,淘宝一般会在48小时内介入核实,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
如果要申请赔付基金,大家按照上面的流程走就行,不过,我们需要提供证据,证明是卖家的问题,比如延迟发货、质量问题等,提供了有力的证据后,审核通过率是非常高的。
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