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    淘宝卖家不按时发货怎么赔付?能二次投诉不发货吗?(淘宝莫名把我账号封了怎么解封?申诉注意什么?)

    2023-04-12|19:26|发布在分类 / 多多运营| 阅读:38

    淘宝平台对于发货的要求还是挺严格的,如果卖家朋友没有按时发货的话,是会进行一些处罚的,这些处罚会直接赔付给客户,那么接下来去了解一下淘宝卖家不按时发货怎么赔付?

    一、淘宝卖家不按时发货怎么赔付?

    向买家支付该商品实践成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超越三十元,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

    买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处置。若买家发起的投诉类型为:未按商定时间发货,卖家能够经过投诉页面直接赔付。

    二、淘宝能二次投诉不发货吗?

    如果消费者的投诉不成立或者是失败了,是可以发起二次投诉的,二次投诉就是直接要求人工客服介入处理。二次投诉的操作方法如下:

    消费者可以先打开淘宝APP,然后进入“我的淘宝”页面,选择“官方客服”,然后在对话框当中输入“二次投诉”,直接选择对应的订单点击“升级投诉”发送给客服表达自己的诉求就可以了。淘宝客服收到之后,通常会给消费者发送一个二次维权的表单的链接,消费者填写表单之后等待客服人员处理即可。

    消费者通过淘宝投诉商家的时候,一定要注意实事求是,不能随意发起投诉。如果消费者投诉的次数比较多,就有可能会被系统判定是恶意投诉,这样就有可能会被商家拉黑,那么消费者就无法在此店铺下单了。

    平台上卖家不按时发货的情况有不同的赔付标准,如果大家想要避免不按时发货的情况,那么就需要提前做好准备,尽量在规定的时间内进行发货,同时上传好发货单号哦。

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    淘宝莫名把我账号封了怎么解封?申诉注意什么?

    在淘宝上很多普通用户都没有过被封号的经历,因为只要正常使用都不会出现违规的情况,但是如果你用淘宝账号做一些违规的事情就可能导致你的账号被封禁,那么账号被封了如何解封呢?

    淘宝莫名把我账号封了怎么解封?

    1、联系淘宝客服:你可以通过淘宝官网或者客户端上的客服电话或在线客服,与客服人员联系,说明账号被封禁的原因和具体情况,要求解封。

    2、提供身份证件:为了证明你的身份和真实性,你需要提供相关的身份证件,例如身份证、驾驶证等。在提供身份证件时,需要确保信息的准确性和一致性,以避免出现其他问题。

    3、等待处理结果:在提交解封申请后,你需要耐心等待处理结果。如果解封申请被批准,你可以重新登录淘宝账号;如果解封申请被拒绝,你可以尝试其他方式或者再次申请解封。

    总之,如果你的淘宝账号被认定为恶意注册而被封禁,你可以通过与客服沟通,提供身份证件,并等待处理结果的方式来解封。在申请解封时,需要提供真实准确的信息,并保持耐心和理智,以增加申请成功的几率。

    申诉注意什么?

    申诉时需要注意以下几点:

    提供相关证据:在申诉时,需要提供相关证据来证明自己的无辜。证据可以是聊天记录、交易记录、评价记录等,以证明自己的行为符合淘宝网的规定。

    提出改进方案:在申诉时,需要提出自己的改进方案,以保证今后不再犯同样的错误。改进方案可以是限制交易数量、提高信誉度等,以证明自己已经认识到了问题的严重性,并采取了积极的措施来解决问题。

    耐心等待:在申诉后,需要耐心等待淘宝客服的审核。审核时间可能较长,需要耐心等待,不要过分着急和焦虑。

    淘宝账号被封禁了一定要了解下被封的原因,如果是因为账号异常被封了可以很快的解封,如果是因为违规的话那么就要等待一段时间了,总之大家可以直接询问客服情况,然后寻求解决方法。

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