拼多多核对地址要不要发货?发货方面有什么规范?
2023-03-04|21:33|发布在分类 / 多多运营| 阅读:67
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我们在拼多多购物了以后,一旦付款成功,一般客服会发过来一个消息。目的是让我们核对地址,有的时候消费者们没有看到这个信息,那么没有核对的话,要不要继续发货呢?
核对地址要不要发货?
会继续发货,但是核对成功后再发货比较好。
核对地址其实就是让买家确认下自己的地址有没有问题,这样就不会出现问题了。
发货方面有什么规范?
1、延迟发货。未在约定时间(通常为48小时)内发货,或者超时没有揽件记录会判定为延迟发货。延迟发货的订单,将处罚一张3元无门槛现金券。
2、虚假发货。虚假发货的情况可以理解为,物流更新不及时,主要为:商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息; 商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但此后的24小时内没有后续的物流信息更新。
3、欺诈发货。商家上传订单物流单号后,消费者收到空包裹的;商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的;商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品。
4、无法发货。商家主动联系平台告知无法在发货时限内完成发货,相关订单将被平台判定为缺货订单。
5、商城预购以及他独特情况产品,产品会在承诺发货时间内分配发货,发货时间以店家宝贝描述网页页面为标准。
6、商城海外购直接供应品类商品,将在结团后七天内分配发货。
7、商城抽奖活动品类商品,系统软件会在抽奖活动日全自动提取得奖客户,一等奖客户可能分配发货,二等奖客户系统软件可能全额的退钱并赠予抵用券,实际活动流程请查询抽奖宝贝详情。
总而言之,如果消费者没有核对地址的话,作为商家也需要及时的发货,如果超过了发货的时间是属于违规的行为。若是地址有误的话,到时候只能重新再处理了。
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