对于拼多多商家来说，设置客服分流还是挺好的，还能提高拼多多店铺的转化率，很多的拼多多商家想知道拼多多不分流账号怎么关掉，下面的内容中为大家进行解答哦。

拼多多不分流账号怎么关掉?

商家可以将部分客服账号设置为不分流账号，设置后的账号将不会被分流，即不会接收到客户咨询。

【不分流账号】设置方法如下：

①请登录并进入【拼多多商家管理后台-多多客服-客服工具-分流设置-不分流账号】页面。

②点击“修改”，选择一个或多个账号，设置为不分流账号，点击“确认”。

拼多多分流有何好处?

1、完善店铺售前、售后客服分工;

2、提高消费者购物体验，提升店铺转化率。

一、拼多多怎么设置客服分流?

1. 进入到页面分流的主页;点击左侧的导航栏目中的多多客服—消息设置，进入到页面分流主页;

2. 在页面的顶部我们可以看到有非常详细的客服分流规则，大家可以详细阅读;

3. 四个页面初始默认都是未设置分流的，我们点击修改，就可以选择客服进行页面分流;

4. 我们也可以选择客服角色和输入客服账号名的方法来搜索客服;

5. 最后点击确认就完成了一个页面分流设置，然后再就可以进入下一个的设置了。

当有多个客服账号同时存在时，咨询买家将按照分流规则分配给对应客服：

1.若该咨询买家存在最近联系过的客服，消息将分配给该客服，若该客服不在线，消息将被随机分配给其他在线客服;

2.若该咨询买家不存在最近联系过的客服，则消息将按照页面分流规则分配给对应客服，若该页面分流客服均不在线，消息将随机分配给其他在线客服;

3.若没有客服在线时，消息将按照离线分流规则分配给对应客服。

拼多多商家在平台开店遇到大型活动时候，往往会遇到咨询的客户比较多忙不过来，这时候就选这些客服分流，但是也有一些新手商家并不知道怎么去设置，大家可以参考以上分享的内容。

推荐阅读：

拼多多普通企业店可以升级为旗舰店吗?有哪些优势?

拼多多普通店铺怎么升级旗舰店?需要什么条件?

拼多多普通店和旗舰店有什么区别?

拼多多离线分流怎么转？客户咨询时如何分流？

在拼多多上很多店铺的客服分流工作做的还是很不错的，不过如果遇到客服的人事变动的话，可能就要及时的调整分流了，而拼多多上的离线分流如何转还有一些商家不知道，下面来介绍下。

拼多多离线分流怎么转?

拼多多为了卖家更便捷的处理店铺未回复消息，提高消费者购物体验，所以对离线消息分流做了优化。

1、商家凭借后台账号即可登录APP;

2、在会话列表页，可看到所有流向该账号的咨询消息，排序规则为: 未回复消息按照等待时间倒序排列、已回复消息按照最后一条消息的发送时间正序排列:

3、商家可接收到消息推送;[注:该消息推送目前仅能够发送给所有客服不在线时的“离线消息接收客服”]。

拼多多客户咨询时如何分流?

当有多个客服账号同时存在时，咨询买家将按照分流规则分配给对应客服:

1.若该咨询买家存在最近联系过的客服，消息将分配给该客服，若该客服不在线，消息将被随机分配给其他在线客；

2.若该咨询买家不存在最近联系过的客服，则消息将按照页面分流规则分配给对应客服，若该页面分流客服均不在线，消息将随机分配给其他在线客服;

3.若没有客服在线时，消息将按照离线分流规则分配给对应客服。

拼多多离线分流需要进入到商家版软件中，找到设置中的聊天管理，在里面就可以看到分流设置了，分流设置里面可以选择分流的模式，比如基础分流，高级分流，也可以看到离线分流的设置。

推荐阅读：

拼多多不分流账号怎么关掉？拼多多分流有何好处？

拼多多分期付款有利息吗？有多少种付款方式？

拼多多普通企业店可以升级为旗舰店吗?有哪些优势?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。