在千牛上有很多商家都设置了客服的分流，这样当店铺的访客很多且咨询的用户非常多的话，就可以把这些咨询的客户合理的分配给每个店铺客服，不至于某个客服工作量很大，那么千牛客服分流是什么意思呢?

千牛客服分流是什么意思?

大的淘宝店铺都有本人的客服团队，每个淘宝店的客服团队人数都是不一样的。不过既然成立了客服团队，那么，客服组里面最少也要有3-5个人的，这还是针对一些中型的淘宝店铺。假如是大型的淘宝店铺的话，客服的人数就更多了。

客服人数的增加，是由于店铺内的客流量比拟多。客服分流的时分，直接经过子账号管理就能够了。需求用到店铺掌柜的账号，经过千牛工作台进入到子账号管理中心，然后进入旺旺分流页面中。客服分流分为两种方式，一种是均匀分流，另外一种就是权重分流了。

客服要留意什么?

1、忌视野狭窄。不少人看待工作的态度就是做好本人分内的事情，也不会去搭理本人工作岗位之外的事情，其实这种想法只会让本人不断停留在原来的职位上，特别是关于淘宝客服这样的职位，其准绳就是能帮到他人就帮，由于在协助别人的同时也能让本人的才能得以提升，假如下次你遇到了难题，他人也会积极地帮你。

2、忌没有将来规划。在职场上，想要具有一番天地，还是得靠本人一步步的规划和强执行力积聚构成的，工作中必需拼命往上游而斗争，而不是被动的接纳命运的布置，这样也会让本人得不到提升，即便升职了，但是也有可能才能不够，最终由于无法胜任而愁眉苦脸。因而作为一个淘宝客服，千万不要把本人的职业定位于一个普通的客服人员。

3、忌不断以为工作是完成任务。如今不少人的心中把完成本人的工作任务当作了工作的全部，殊不知完成工作任务是最根本的，假如长期下去，也会觉得本人的工作乏然无味，因而也不会具有很高的积极性，以至还会放弃。在为顾客提供效劳的时分，淘宝客服人员还需求站在顾客的立场和角度思索问题，并在恰当的时分抛出需求，引导顾客购物，促成买卖。

千牛客服分流的意思就是把客服工作量尽量分布均匀点，因为很多淘宝店铺内的客服不止一个人，而是很多客服，而且有些淘宝店铺还有售前客服团队和售后客服团队，所以合理分工才能让淘宝店铺经营的更好。

推荐阅读：

千牛客服分流管理在哪里？分流是什么意思？

千牛客服分流怎么设置？千牛怎么改客服分流？

千牛客服智能插件如何使用？核心功能介绍

千牛店铺收款有上限吗？千牛店铺功能模块有哪些？

淘宝商家们如果想要更好运营淘宝店铺，那么平台提供的一些工具是需要好好去利用起来的，比如说千牛工作台。这里面的功能非常多，那么店铺收款有没有上限呢?

千牛店铺收款有上限吗?

千牛没有有收款上限。

千牛店铺功能模块有哪些?

一、菜单栏

1、交易管理

2、物流管理

3、宝贝管理

宝贝管理是商品上架、宝贝情况查询的通道。需要上架宝贝，点击“发布宝贝”:需要添加或更改橱窗推荐，点击“橱窗推荐”;需要查看宝贝库存情况，点击“仓库中的宝贝

4、店铺管理

店铺管理是对淘宝店铺设置的直达通道，比如:店铺装修、宝贝分类、图片空间等。通过店铺管理下的“手机淘宝店铺”还可以进行手机淘宝的设置与装修。

5、营销中心

营销中心是网店推广的平台，可以通过营销中心设置网店促销活动或者通过“活动报名”参加淘宝的推广活动。

二、卖家工作台

千牛卖家工作台是卖家们最直观了解到店铺情况的平台，相当于“店铺动态”。

我们可以通过“添加免费模块”来添加你希望展示在卖家中心首页的模块，如：金牌卖家、店铺动态等。

店铺动态可以清晰看到网店的每日流量情况及成交数量、成交金额等。金牌卖家是淘宝一个优质卖家的指标，添加淘宝金牌卖家可以清晰了解到自己离金牌卖家还有多远距离，有利于及时发现自己网店的不足。

三、官方信息中心

官方信息中心是淘宝最新信息的展示区域，卖家们可以通过官方信息中心及时获取淘宝的重要信息和制度更新等

并且按照最新要求来进行网店经营，以免走入错误误区，最后得不偿失、悔恨不已。

四、软件服务

软件服务是淘宝的付费服务专区，卖家们可以根据自身情况选择是否购买这类增值服务，其中包括：生意参谋、机器人等等。

根据了解得知，千牛店铺收款是没有上限的哦。除此之外，对于商家来说，千牛平台的功能非常的多。商家们一定要好好的利用这些功能，来运营好自己的淘宝店铺。

推荐阅读：

企业千牛怎么设置账号？千牛怎么登录？

企业千牛可以绑定几个店铺？怎么登录多个账号？

千牛客服分流是什么意思？要留意什么？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

更多资讯请关注幕 思 城。