网购已经兴起了很多年，所以现在的电商竞争非常激烈，连带着物流行业也开始内卷起来，小伙伴们想做小本生意，有些想选菜鸟驿站，菜鸟驿站太难做了吗?

一、菜鸟驿站太难做了吗?

快递行业的性质出发,菜鸟驿站还是偏向于服务型的工作岗位。搞准了这个定位，其实做菜鸟驿站第一个小技巧就是做好你的服务。菜鸟驿站太难做了也不是针对所有人。

二、如何做好?

1、服务态度

我每天只要对客户多一个微笑，多一份关心问候，服务好客户跟客户处好关系，他有快递方面的需求会不会优先考虑我呢?我把自己的客户维护好，我再去做其他的事情例如社区团购等等增加额外收入的项目，我的老客户会不会优先支持我呢。

2、学会和客户沟通

遇到个别特别难对付的客户,最合适的方法就是先商量,商量无果将这个情况反馈给每天送快递的快递员,让快递员再去跟客户沟通商量,再次商量无果的情况下,每次将这些客户的快递挑出来给快递员,让快递员解决派送问题。

3、定期对驿站的货架进行盘库

对于那些长期没有人取件的积压快递，定期对驿站的货架进行盘库，将那些长期积压的快递分类一下，如果是刷单的快递就联系收件人取得同意直接出库。如果是非刷单的快递就把这些积压件给各个快递公司的快递员，让他们去联系收件人处理。定期盘库可以提高出库率也能帮快递员减少一些不必要的罚款。

4、跟你对接的快递员处好关系

一定要和跟你对接的快递员处好关系，不说关系有多么好，最起码在双方都需要帮助的时候能够互帮互助。

5、要让客户自己实名寄快递

帮客户寄快递一定要让客户自己实名寄快递，对于拿捏不准是不是违禁品的快递，及时跟快递员联系确认不是违禁品再寄，不然被有关部门查到罚款高的吓人。

菜鸟驿站如果选址没有选对的话是比较难做的，但是整体来说，大家做一个菜鸟驿站投入是在可承受的范围之内，如果快递量比较大的话，那么盈利也是指日可待。

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为什么说菜鸟驿站不是人干的？凭什么盈利？

最初的快递包裹都是送货上门的，因为那时候还没有什么专门的取件点。后来菜鸟驿站和丰巢柜的出世，就演变成了现在的到驿站取件。那为什么说菜鸟驿站不是人干的?

一、为什么说菜鸟驿站不是人干的?

菜鸟驿站不是一般人能干的来的，因为开了菜鸟驿站基本上是全年无休，每天最忙碌的点大概是上午的10:30-2点，下午5:30以后，这两个时间点取件的人最多，尤其是节假日的时候。除了有人来取件外，还要对送来的包裹进行清点入库，分拣摆放，碰到快递多时，入库摆放忙到凌晨两三点都是有可能的。

菜鸟驿站的售后不是一般人能做好的，面对工作时间长，工作强度大的菜鸟驿站难免会有疏忽的情况，可但客户不会为你的疏忽买单，很多时候，等待你的只有投诉。因此，经营好菜鸟驿站需要认真负责，工作中很多细节需要处理，任何问题，任何风险都要自己一个个排除。

二、菜鸟驿站凭什么盈利?

盈利方式一：

尽管用户取件不收取任何的费用，但是根据菜鸟驿站的相关条例表示，如果在规定期限内没有进行取件的话，消费者在取件的时候，就需要缴纳一笔滞纳金。打个比方说，一个用户间隔了5天左右的时间，才想起来去取件，那么这个时候，用户至少需要支付3天的滞纳金，这滞纳金便是菜鸟驿站的营收方式的一种。

盈利方式二：

菜鸟驿站的搭建，是与许许多多的物流快递公司合作的，快递公司愿意与菜鸟驿站合作，主要是因为快递公司如果要在各个城市的各个社区搭建网点的话，成本无疑是非常庞大的。所以，采取跟菜鸟驿站合作的模式，可以减少公司的开支，更好的服务客户，一举两得。

盈利方式三：

菜鸟驿站在区域内，往往会跟小区的便利店、饮品店、药店等等进行合作，也就是说任何一家线下实体店都可以成为菜鸟驿站。也就是说，在消费者需要通过菜鸟驿站进行取寄件行为的时候，往往可以看到线下门店销售的产品。这无形当中增加了线下门店的销售收入

综上所述，之所以有人会说菜鸟驿站不是人干的，是因为菜鸟驿站基本上是全年无休的。特别是大型活动的时候，快递更是多到要整理到半夜。

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