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    淘宝被恶意拍下延迟发货举报怎么办?解决方法介绍(淘宝被恶意拍下付款怎么办?解决方法介绍)

    2023-03-03|21:11|发布在分类 / 成功案例| 阅读:41

    有时候商家会因为有急事而暂停打理店铺,有些人就是专门钻这种空子,恶意拍下订单,然后等发货时间一过,就点击投诉,获得赔偿。那淘宝被恶意拍下延迟发货举报怎么办?

    首先,不打算经营的店铺,店铺的产品最好是下架,从根源上杜绝这些恶意买家;

    其次,发现店铺被恶意买家下单后,在发货时间内发货,这样发货后,他们就会申请退款,我们发现买家是恶意下订单(比如一次性拍下多笔大量金额的产品),骗延迟发货赔付款,可以先去“我要投诉”窗口投诉买家,投诉类型为“恶意订单-延迟发货骗赔付”,这样淘宝客服会处理。

    如果投诉买家成立,卖家就有投诉免责保护点,卖家免责,可拒绝投诉,如果已产生违规处罚,可以申诉。

    买家投诉卖家不履行发货,这个有一个处理期,一般是48小时,在“我被投诉”里面,投诉状态“立即处理”,这里根据实际情况,填写解决方案。

    第三,在“我要留言”窗口,如果投诉买家成立,可以把这个结果上传,这个窗口就是卖家的处理方法,这里时间过了之后,结果基本就已经出来了,要么就是买家撤销投诉,投诉完结。要么就是客服小二处理,得到结果。

    这个地方没有处理的话,后续的”我要申诉”,”我要举证”,哪怕是因为不可抗拒力导致的发货延迟,也改变不了结果,所以在规定的时间内一定要处理。

    综上所述,淘宝被恶意拍下延迟发货举报的话,第一时间要进行申诉,然后上传证据。证明该买家是恶意拍下多笔订单来骗取赔款的。

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    淘宝被恶意拍下付款怎么办?解决方法介绍

    淘宝部分商家是遇到过恶意拍订单的情况的。恶意拍订单是指有用户拍下你店铺里的商品,等你超过发货时间,就立马申请延迟发货赔偿。那淘宝被恶意拍下付款怎么办?

    1丶马上联系淘宝客服,目的是要记录此订单,让淘宝做记录,以便日后上传淘宝的证明。

    2丶联系顾客(旺旺联系基本上不回复的),他会躲着你的,大订单不联系商家,随便想想谁购买大额订单不给商家联系?还故意躲着商家?旺旺联系买家做的目的也是留下证据,证明顾客不联系我,而不是我不联系买家。如果买家回复,就明确告诉发货的流程和退换货的流程,告诉骗子让他明白你对淘宝规则很熟悉,不会被他忽悠破财消灾(大多的骗子就是利用商城72小时未发货为理由,申请“缺货”“未按照约定时间发货”等2中理由来骗取钱财),只要在72小时内商家完成发货事项后,骗子基本上都会申请退货走人了。

    3丶发货过程,全程用相机拍照证明你所发的货没有任何问题。在数量丶产品质量等问题上没有任何问题。因为是要的大额订单数量肯定多。所以重量上一定要正确,此步骤务必要拍照。要不后续会对商家非常不利。

    4丶快递员来取货前再次联系买家,明确告诉发货的快递公司,到货的正常时间,不能拆包验货等情况。此时的目的也是日后做证明需要的(此时大部分骗子都开始申请退款走人,此时商家一定要看清楚骗子申请退款的理由)。

    5丶点击发货:此步骤一定要在48小时之前进行,最好是24小时之前,以便给商家留有更多的空间。淘宝要求商城是72小时发货 时间,只要在72小时之前有正确的快递单号录入信息,此后骗子就不要想拿到钱了,最后让骗子血本无归。

    总的来说,淘宝被恶意拍下付款的话,第一时间联系淘宝客服,记录下这笔订单。然后去发货,骗子看到你发货之后就会申请退款的。

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