天猫38焕新周活动期间，肯定有很多产品的价格都会大打折扣，那么有一些用户朋友比较关心的是价格保护的情况，一起去了解一下2023年天猫38焕新周价格保护期是什么吧！

一、2023年天猫38焕新周价格保护期是什么?

2023年天猫38焕新周价格保护要求如下：

活动商品若在价保期内（消费者支付完成开始计算-2023年3月15日23:59:59）出现降价（以天猫据实统计结果为准），消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。

温馨提醒：

1、同1个商品链接的降价，消费者可通过“我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心”一键发起价保，商家降价须慎重！

2、若出现店铺同款（同商品但发布2个链接）降价的，消费者可通过“价保详情-去申请”反馈平台，平台会在24小时内审核，属实的支持补差；同款定义指同一商家的同一商品，即品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、口味、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一商家店铺内的商品。

二、怎么申请价保？

该场景下消费者后续依然可以申请价保补差，并能够获得差价赔偿。建议商家优先引导消费者通过线上价保入口。

举例：原订单实付金额是400元，商家通过退款的方式退差买家50元，若后续买家申请一键价保/同款价保再次申请退差，那么仍旧按照原订单400元进行保价，所以请商家朋友引导买家通过价保产品入口申请。

温馨提示：

1、买家通过申请一键价保/同款价保方式申请1次退差后，后续又通过此方式再次申请退差，那么退差逻辑：价差=原订单实付-历史已价保-价保申请时该商品预计。

2、消费者侧申请路径 ：（无线端：【我的淘宝】-【专属客服/官方客服】-【价保中心】-【一键价保】，【订单详情页面】 - 【退换/申请售后】- 【价保】- 【一键价保】等路径）申请补差，避免重复赔付引发资损。

如果在2023年天猫38焕新周价格保护期，购买的产品降价了，那么用户朋友是可以去申请补差价的，所以希望卖家朋友们需要按照规则去设置产品价格。

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2023年38焕新周交易业务锁定降级通知

38大促是开年最大的一场大促活动了，流量以及订单量无疑会高于日常，所以在38大促期间可能会有一定的数据延迟或者其他问题，对此淘宝官方发布38焕新周交易业务锁定降级通知。

1、订单导出功能不可用

为保障系统稳定性，2023/3/4 19:50至2023/3/4 20:50期间订单无法进行导出，很抱歉给您带来不便，请谅解

2、商家侧三个月前的订单在最近三个月内可查询到

为保大促系统稳定性，2023/3/4 19:00至2023/3/4 23:59期间商家侧三个月前的订单是在近三个月内可查询到，请进入到已卖出的宝贝中点选此tab查看，敬请谅解

3、确认收货/同意退款超时暂停

由于大促期间，访问人数过多，2023/3/4 19:25至2023/3/4 21:30期间订单暂时不会确认收货超时或同意退款超时。给您带来不便，请谅解

4、商家中心“售后管理”批量导出退款入口关闭

因交易量剧增系统压力大，2023/03/04 19:50:00至2023/03/04 20:20:00期间，退款列表信息批量导出功能暂不可用，请您稍后再试，感谢您对平台的理解与支持

5、退货物流状态无法同步至退款单

因交易量剧增系统压力大，2023/03/04 19:30:00至2023/03/04 20:30:00期间退货物流状态无法同步至退款单，无法通过物流状态筛选大促高峰期退货的退款单，感谢您对平台的理解与支持。

6、退款列表展示历史库退款记录不展示

在大促高峰2023/03/04 19:30:00至2023/03/05 00:30:00期间，因系统压力大，暂无法查看超过3个月的历史退款记录信息。给您带来的不便深表歉意

7、超过3个月的历史退款的留言记录信息不展示

在大促高峰2023/03/04 19:30:00至2023/03/05 00:30:00期间，因系统压力大，暂无法查看超过3个月的历史退款的留言记录信息。给您带来的不便深表歉意

8、智能托管不可用

在大促高峰2023/03/04 19:45:00至2023/03/04 21:00:00期间，因系统压力大，智能托管暂不可用，需商家手动处理退货退款。给您带来的不便深表歉意

9、买家发起退款，暂停给商家发送通知消息

在大促高峰2023/03/04 19:30:00至2023/03/04 21:00:00期间，因交易量剧增系统压力大，买家发起退款，会暂停给商家发送通知消息。给您带来的不便深表歉意

10、退款申请改地址弹窗功能暂时关闭

大促2023/03/04 19:30:00至2023/03/04 21:00:00期间交易量剧增，系统压力大，非常抱歉，退款申请改地址弹窗引导功能暂时关闭。给您带来不便深表歉意。

11、订单结算延迟影响订单无法退款

受大促订单量影响，确认收货时间高峰(2023-03-04 19:30:0-2023-03-08 23:59:59)订单结算处理会有1-5天延迟，结算分账完毕后即可同意退款，请后续关注您的订单退款情况，谢谢。

12、订单货款分账延迟

受大促订单量影响，确认收货时间高峰(2023-03-04 19:30:0-2023-03-08 23:59:59)订单结算分账会有1-5天延迟，给您带来的不便深表歉意。

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