开抖音店在抖音上卖货的商家越来越多。有些新手商家不知道店铺的一些基本知识，比如抖音店铺卖货后的钱放在哪里。其实这些钱都在抖音钱包里。先说怎么把他们套现到银行卡上。

抖音店卖货的钱在哪里？

只要开了抖音店，商品就可以上架销售，别人可以和抖音店对接带货。抖音店铺销售的钱直接到抖音上的账户，平台需要扣除佣金作为服务费。结算完成后，资金到账，商家需要提现才能到指定账户。

注意，取现前，至少提前两天绑定银行卡。姓名、身份证、银行卡号必须一致，否则取款不成功，绑定成功后不能更改银行信息。

什么是规则结算？

一、支付结算

1.订单成本分摊

(1)非精选联盟订单:每个非精选联盟订单平台会按照一定比例收取技术服务费。

(2)精选联盟订单:除了平台收取的技术服务费外，每笔精选联盟订单还需要向推广商支付一定比例的推广费(也叫“佣金”)。

2.商户支付结算条件

平台上的每笔订单在收货确认后达到约定账期后，会对商家的货款进行结算(结算日期与订单的售后状态无关)，平台有权根据商家的级别和经营状况更改结算条件。当变化发生时，平台会以公告的形式公布。

注:订单销售后是否完成不影响付款结算日。平台会在约定的结算日直接将款项结算到商家余额。但对于已结算的货款，平台有权根据商家近期退款率，从已结算货款中冻结相应金额作为日常售后退款的账户准备金。

二、成本结算逻辑

1.技术服务费

商家应按照平台公布及后续更新的标准或补充协议中确定的标准(如有)向平台支付技术服务费。平台的技术服务费以消费者的“已付金额-运费金额”为基础，按不同类别商品的技术服务费费率收取，从商家的付款金额中扣除。平台有权根据业务需要变更技术服务费的结算日期和支付方式。当变化发生时，平台会以公告的形式公布。

2，抖音达人推广费

对于选中的联盟订单，平台会在确认收到每笔订单后15天，对符合条件的订单结算推广费用。推广费以消费者“已支付金额+凭证金额-运费金额”为基础，按照设定的推广费率收取。

抖音商家与平台对技术服务费的收取标准另有约定的，从其约定。开店的抖音商家需要在卖出商品后结算货款。这时候平台会收取一定的技术服务费。如果他们和达人合作，还需要支付佣金。

抖音店卖的钱全部到抖音钱包，然后你可以把你的支付宝或者银行卡绑定到抖音钱包，然后你就可以提现到银行卡或者支付宝，而在抖音钱包提现需要扣除佣金作为服务费。

抖音飞鸽客服工作台 抖音飞鸽消息提醒怎么设置

为了给抖音店的消费者一个统一的服务咨询后评价模式:消费者自评，平台系统评价，更好的提升消费者咨询服务的体验，2023年11月25日起【客服评价邀请】功能下线。请注意！

一、为什么要下线客服邀请功能？

客服评价是消费者接受客服后的一个反馈窗口。目前门店自助设置是否开启，或者客服是否主动邀请评价，都会造成部分门店不开启自动评价功能，部分客户只会邀请服务满意的场次进行评价，满意率参差不齐。

为了改善这种情况，平台的离线客服评价功能不支持店铺维度设置是否启用评价，也不支持客服邀请消费者评价。而是采用平台系统评价和用户主动评价相结合的方式，可以更加公平合理地比较门店和客服的服务满意率，帮助门店管理客服绩效。

二、什么情况下系统会自动邀请评论？

1.人工客服接待买家的环节结束后，系统会按照一定比例随机发送满意度评价给买家；

2.对系统邀请评估有频率控制限制。如果买家已经主动评价或者系统自动邀请，买家24小时内不会收到店铺的系统邀请评价，以免打扰买家；

3.为了保护商家免受恶意*评价，对于部分系统识别出的违规风险较高的用户，系统不会触发评价。

三、用户如何主动评价？

1.买家咨询客服时，【评估服务】入口位于输入框的左上方。买家自主点击后，会出现服务评价卡，从而实现买家咨询服务经验的收集，帮助商家看到买家的服务反馈，从而完善服务方案。

2.买家在评价店铺的客服时，有两个前提条件。一、买家今天店里有咨询；第二，买家只能在24小时内对店铺进行一次评价。

四。常见问题

1.为什么有些消费者在咨询环节结束后收不到自动邀请卡？

答:平台系统自动评测邀请随机发送，有频率控制限制。不是每个环节都会触发评估邀请卡。

2.客服为什么不能点击【邀请评价】按钮？

答:为了保证整个平台客服满意率评价的公平性，平台将客服评价和店铺评价的按钮下线，改为采用平台系统评价和用户主动评价的方式。

3.遇到恶意差评的用户怎么办？

回答:买家对客服的评价是有频次限制的，24小时内只能评价一家店铺一次；而且为了保护商家免受恶意评价，对于被部分系统认定为违规风险高的用户，系统不会触发评价。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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