京东不仅仅是针对个人的电商购物平台，它的服务对象是针对企业客户的。京东企业采购也吸引了大量企业采购。京东企业不仅买以上商品，还租。那么，企业有客服吗？

京东企业有客服吗？

京东客服热线:950618或400-606-5500。

京东企业买什么优势？

与个人用户相比，企业用户有以下优势:

所有自营商品加价:企业用户购买的所有京东自营商品均可享受出票加价服务；

多张统一票增加:可根据用户当天的购买记录集中开具增值税发票；

企业VIP客服:可享受企业用户专属VIP热线；

专享企业价:可享受“企业用户”专享企业价；

批量生成订单:如果有批量收货地址的采购需求(比如企业用户购买的员工福利，可以批量发送到员工指定的收货地址；企业开展市场活动，可以批量给客户送礼品等。)，并可享受我行批量订单的京东代下单服务；

双向免费售后:可享受售后服务，免费送货，免费上门取货。

京东企业购买和普通购买有区别吗？

1.个人用户:即普通用户。这个大家都能服好，各有各的策略，我就不谦虚了。

2.企业用户:①大额采购订单；②品牌效应；③粘度高。

虽然普通用户可以带来80%的利润，但是另外20%的企业可以带来更好的口碑，增加品牌影响力。企业是一个群体，影响了一个企业，就影响了一群人。

3.学生用户:①未来的强买家；②网购渗透率最高；③从众现象强烈；④口碑效应快。

4.学生用户虽然现在没有很强的购买力，但是以后肯定会有。现在学生中几乎每个人都网购，不玩就出门。

5、京东采取这种差异化的服务策略，让这部分用户感受到京东是真心诚意的换到另一个专业来为他们服务，为他们提供便利。如果加入更多的差异化服务会怎么样？比如企业采购区、女性区、学生区等。，他们能更好的服务用户吗？差异化服务会是强竞争力吗？

6.相比普通会员，企业用户可以享受专属客服热线。个人用户如果想享受更多权益，可以申请成为plus会员，可以享受更多优惠政策！

京东企购作为单独的渠道，肯定有自己的客服。具体客服热线已经给大家看了。如果是购前咨询，可以拨打企业采购专线。如果是售后问题，可以拨打企业采购售后专线。

京东评价体系的优劣 京东不能评价是怎么回事

在京东平台上，有些人很想了解京东平台的规则，也需要及时了解一些功能的最新更新。今天给大家讲讲京东不合理评价函数的含义以及更新的函数。

京东平台为了保证进一步降低不合理评价对商家的影响，对不合理评价申诉功能进行了更新优化。具体的更新功能如下:

1.已被系统自动折叠的评价 open投诉按钮已被识别。商家可以通过折叠评价不合理、非内容、重复内容发起投诉。

2.添加去掉风向标的场景:评价内容包含虚假价格和促销信息，评价内容包含恶意品牌对比，评价B商品购买。去掉风向标有以下八种场景，分别是:商品质量问题无依据、与现实不符的虚假评价、色情赌博的暴力政治、利用差评获取不当利益、同行恶意竞争、评价内容中虚假价格和促销信息、评价内容中恶意品牌对比、购买A货和评价B货。

3.在与实际不符的虚假评价场景中，删除购买A、评价B的场景描述，如果存在购买A、评价B商品的情况，商家可以在购买A、评价B商品的场景中投诉。如果获批，评价仍将被折叠，风向标将被移除。

有哪些分类？

不合理的评价可以分为两类:无意义的评价和恶意的评价。但一般来说，是指消费者对商家的商品做出的主观的、恶意的、参照性的评价或其他违反法律的评价。

恶意评价:指消费者使用明显违背事实的侮辱性、诽谤性语言或内容的评价或其他违反法律的评价。如:黄赌毒的违法言论，利用差评获取不当利益，同行恶意竞争，与现实不符的虚假评价，恶意的品牌比较等。

无意义评价:指对商家和其他用户没有参考价值，与购买的商品无关的评价内容。但不限于随机的汉字、乱码、符号、图片、笑话、歌词、诗词、新闻等与商品、服务、物流无关的内容。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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