拼多多商家遇到物流投诉怎么办 拼多多店铺物流异常怎么解决

在拼多多平台上，其实很多人都开了拼多多店铺，但是店铺的物流出现异常的时候不知道怎么办。被投诉了怎么办？其实一般物流异常都是单子太多(就是物流慢)，必然会出现物流异常。

如果发现拼多多物流异常，第一时间去物流官网查看是否真的存在物流更新问题，比如缺件或者快递漏件。核实后及时与物流公司沟通，避免被判假送。

然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑，防止买家申请退款。

另一个解决方案是:我们一天送两次包裹，一次12点，15:00-18:00跟踪；21点取包裹一次，23点到凌晨1点跟踪；当我们知道了追踪时间，就可以完成，解决16小时不追踪的问题。

如果我们凌晨3点下单买快递，中午15点就可以上传发货，1-2小时跟踪。我们绝不会让拼多多再有机会提醒你16小时异常物流提醒。

如果我们中午14: 00下单快递，晚上22: 00就可以发货，发货后1-2小时，这样我们会跟进，绝不会让拼多多有机会提醒你16小时物流异常。

被投诉怎么办？

尽快去物流官网查看是否真的存在物流更新问题，比如缺件或者快递漏件。核实后及时与物流公司沟通，避免被判假送；

然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑，防止买家申请退款。

如果发现拼多多物流异常，第一时间去物流官网查看是否真的存在物流更新问题，比如缺件或者快递漏件。核实后及时与物流公司沟通，避免被判假送。

然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑，防止买家申请退款。

拼多多物流不正常，卖家更要注意。因为投诉多了会影响店铺的可信度和服务目标的考核，从而间接影响店铺的权重。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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