天猫旗舰店一直不发货怎么办?如何赔付?
2023-03-07|03:06|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:71
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有人下单之后,天猫卖家是会在第一时间发货,发货速度能够从一个层面显示卖家的态度。

可是,有的时分,天猫卖家超时了也没有发货。那么天猫卖家不发货怎么治他们?下面给我们叙述一下。
卖家不发货怎么治他们?
1、天猫买家能够去已经买到的天猫产品处请求售后,然后其中的退金钱不要勾选,你直接把你购买的产品传上去,然后注明说是迟到了,虽然开端天猫超市卖家可能会拒绝退款,可是你不要忧虑,你等三天就能够请天猫客服介入。
2、是你所买产品的网页,在你打开网页看到的那张产品图片下面有举报两个字,你能够举报他们,比如说产品与描述不符。假如要是超过了三天,超过了假如你们都没有任何操作的话,会主动退款的。一般情况下,当天就会发货的,但这个发货仅仅卖家在他的店铺后台用鼠标把发货这个选项点了一下,至于发没发,鬼晓得。不发货补偿规矩是什么?2、“48h推迟发货”:买家付款后48h订单要有物流的揽收记载,“48h推迟发货”从赔付30%(5-500元),修改为赔付5%(5-50元)自2023年9月17日收效。赔付方法从顾客投诉建立修改为主动赔付,主动赔付的方法会根据不同的产品类目自2023年9月17日之后逐步掩盖。掩盖类目参照:《关于天猫发货规矩变更的公示告诉》
3、“天猫虚伪发货”是物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记载,视为虚伪发货。顾客投诉建立,赔付30%(5-500元),于2023年9月24日开端收效。
4、“缺货”是“推迟发货”后的72小时内仍未发货(即顾客付款后按规矩需发货时间48h+72h物流状况仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主供认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货,顾客投诉建立,赔付30%(5-500元),2023年9月24日开端收效。
5、“天猫推迟发货”赔付后,只要商家还存在“虚伪发货”和“缺货”行为的,顾客仍能够建议“虚伪发货”和“缺货”投诉,故一笔订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元。2023年9月24日开端收效。
6、假如商家实际存在“虚伪发货”行为,可是顾客投诉“缺货”行为,投诉会以“虚伪发货”建立(根据商家实际存在行为判定)。假如天猫卖家不发货,我们能够去投诉对方,要求补偿,一般一单至少要补偿5元,假如天猫订单金额比较大,获赔的金额也更大。假如卖家仍是不发货,就只能请求退款了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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