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拼多多发货超时怎么申请赔付？超时规则是什么？

2023-03-04|21:33|发布在分类 / 经验分享| 阅读：59

拼多多商家需求按照发货时刻规定来发货，假如商家发货超时的话，那么商家需求承当相应的责任，买家是怎么请求发货超时赔付的呢?

今天我们来简单看一下发货超时赔付办法。

1、需求先与卖家协商。

点击订单，然后挑选联络卖家，再去与卖家先作联络。

其实有些卖家或许便是由于成交量太大没来得及发货或者便是快递那儿出了问题，那么这样的状况只要是和卖家联络了一般能得到满意的答复了。

2、可以进行物流投诉。

假如卖家后边发货了，可是存在延迟发货或快递单过错的问题，然后在物流信息页面挑选物流投诉进行填写。

可是这种投诉客服一般都不会介入，然后联络人工客服投诉。

就在app上点击个人中心，再去挑选官方客服，输入，直接去向客服阐明商品的订单号还有状况，要求客服代为发起投诉的。

3、电话投诉。

假如发现这个订单金额比较大，可以去拨打官方推出的顾客投诉热线投诉要求解决。

然后向客服阐明商品的订单号还有相关状况，期间要求保证权益。

请求退款。

就在投诉卖家的一起，假如卖家仍不发货，期间要注意在订单超时前请求退款，然后以免钱货两失。

在app的个人中心页面，然后挑选我的订单，请求退款的。

超时规矩是什么?

1、超时严峻，这个要求订单发货后的1天内就必须有揽件信息更新，关于揽件超时阐明超过这个时刻，很或许会判定为假发货，然后进行赔付处分，会影响店铺流量的。

2、更新超时，就在运送中的48小时内没有物流信息更新，那么这样会导致物流反常，假如期间物流反常率持续高于平均值5倍，那么这个店就会被限制，降权的。

3、派签超时，关于已组织派的，可是在24小时是没有派送到买家的手上，关于这样的状况比较少，处分也比较轻的。

发货超时不只影响买家的收货速度，更影响商家的动态评分，严峻的话会封掉商家店铺。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。