天猫预售超时不发货怎么获取赔偿？规则是什么？

                   天猫渠道我们都知道，我们在天猫购买产品的时候，假如商家超时未发货的话，我们就可以去申请一下，可以取得补偿，那么天猫预售超时不发货怎样获取补偿?

一、天猫预售超时不发货怎样获取补偿?天猫方面宣布，为提升购物体验，鼓励天猫商家在付出后24小时内上传物流单号，假如48小时仍未发货，无需主动投诉，由体系主动断定，顾客可获主动赔付5%(最低5元，最高50元)。

情节严重者，一次扣1分(30天内累计不超越6分)。

有了第一条揽收记载后，假如24小时内没有第二条中转物流更新，顾客可以投诉商家虚假销售，投诉建立后，商家需按产品实际成交金额的30%作为赔付，单笔最低5元最高500元。

新规对节假日发货要求也有所提升，春节旗舰会另行通知。美食券、消费卡、本地化生活服务等产品，定制、预售产品，支撑预约配送、守时送等产品，不在主动赔付之列。此外，还要注意新规增加了产品的曝光时机，物流节点的时效数据也将会成为影响到产品曝光的因子。

二、赔付规矩是什么?

1、普通交易：投诉建立，需向买家付出该产品实际成交金额的30%(金额小于等于00元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式付出。

2、试用中心：卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后回绝向买家发送或推迟发送已承诺供给的试用产品的，一般违规扣6分。

总的来说，天猫店铺推迟发货的赔付钱一般都是通过付出宝打给买家。买家登录付出宝，就能看到了。天猫预售超时不发货想要取得补偿的话，就可以直接去申述就好了，像这些电商渠道关于超时的问题都是把控得很严格的，我们直接申述就可以取得补偿了。                

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