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京东不发货赔偿3倍怎么申请？超时发货赔付规则是什么？

2023-03-08|20:08|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：50

关于JD.COM商家来说，发货办理还是比较严格的，渠道也提出了不发货3倍补偿的规矩。

那么京东不发货补偿3倍在哪里请求?怎么赔付?京东不发货补偿3倍怎么请求?

无法请求，虽然法条和渠道上都有关于“三倍补偿”的说法，但这与渠道商家是否发货无关，假如商家没有依照约好的时刻发货，属于商家违背了渠道规矩约好，顾客能够直接联络商家客服或渠道客服，要求对方给予必定的补偿，补偿与产品总价有关，一般在5%左右，不会超越10%。

京东发货超时赔付规矩如下：为了保障买卖顺利完成，让顾客尽快收到产品，防止由于发货问题导致买卖纠纷，商家在发货时应当恪守以下要求。

1.1发货时刻

1.1.1顾客与商家就发货时刻自行约好的，商家须在约好时刻发货。

1.1.2顾客与商家就发货时刻未约好的，商家须按《京东开放渠道发货办理规矩》规矩的时刻发货，但开放渠道官方建议的促销活动及特定节假日，商家须按开放渠道告诉或公告规矩的时刻发货。

1.1.3预售、定制、大件、全球购产品以及采用厂商直送方法发货的产品，商家应当在产品详情页中对产品的生产周期及配送周期予以阐明;如买卖两边另行约好发货时刻的，以两边约好时刻为准(以买卖两边最后一次约好的时刻为准)。

1.1.4家用电器类产品预定配送要求：若顾客下单时在订单中备注了预定配送时刻，商家应按顾客备注的时刻进行发货，如商家无法按顾客备注的配送时刻发货的，应主动联络顾客奉告原因，并应与顾客就发货时刻重新约好;若顾客下单时未在订单中备注预定配送时刻的，商家应联络顾客约好配送时刻。

1.1.5顾客下单后商家不得无故以产品缺货无法宣布的理由回绝为顾客发货。

1.1.6商家的发货时刻以承运商系统内揽件记载的时刻为准。

1.1.7若顾客在商家还未发货时已提交了退款请求，商家应在48小时内审核退款，如商家仍要继续发货的，应当先征得顾客的赞同。若商家未经顾客的赞同在顾客请求退款后强行发货的，顾客有权挑选拒收，此时商家应当自行追回已经宣布的产品，但顾客已经签收并且确认收货的除外。

1.2收货地址商家应当依照顾客在订单中填写的收货地址进行发货，若顾客与商家另行约好修正收货地址的，应按约好修正的地址进行发货。假如产品需求顾客到指定的地点自提的(如物流公司自提的状况)，商家应在产品详情页描绘奉告顾客收货方法，同时也应当在发货之前经过咚咚、电话或短信方法告诉顾客并征得顾客的赞同。

1.3发货物流

1.3.1如商家和顾客约好了特定的承运人(如物流公司等)配送，商家应当挑选约好承运人进行配送;否则顾客有权挑选拒收产品，相应损失由商家承担。

1.3.2如产品宣布后物流信息阻滞不更新(除揽件信息外，已有超越一条物流信息更新，收货信息除外)，商家应活跃帮忙顾客查询物流信息阻滞原因及产品下落(如快递公司物流系统故障等)。

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