淘宝机器人客服怎么设置？如何收费？

                   咱们经常都会挑选淘宝网购，现在物流方便，在家动动手指，就能够买到心仪的东西。

那么淘宝机器人在哪里设置?怎样设置?下面给我们叙述一下。

翻开牛倩客户端，点击客服工作台，然后点击右边的机器人按钮!然后会出现[半主动]和[全主动]选项。主账户只能设置为半主动，子账户能够设置为全主动。设置方法是相同的。

收费吗?

不收费。

温馨提醒:

1、机器人和工人不能一起接纳信息。你能够设置机器人先接纳信息。假如无法处理，买家恳求手动接纳音讯。进入手动接纳时，能够挑选机器人先接纳音讯。

2、机器人主动回复的内容语音悉数由店家小米或第三方服务商在后台装备，详细设置还需要联络相应的客服处理。

3、机器人在接纳的时分，人工客服是接纳不到买家的音讯的。假如随后的买方要求人工，该音讯将不会被人工客服接纳，直到它被从头分配给人工。此外，假如机器人接纳到音讯，但没有将其传输给人类，则该音讯将在音讯办理池中，主帐户能够将该音讯从头分配给人类以进行后续处理。随着淘宝天猫的事务开展，智能机器人产品在提高商家招待效率方面发挥着重要作用。为了推行机器人产品，协助商家供给更好的消费体验，从而增加商家店肆的收益，渠道将对机器人产品的开通和运用功用进行晋级，详细如下:

1、渠道会依据每个月(天然月)的机器人满意度，分档位设置机器人接纳份额上限。

2、新开机器人商户默许20%机器人招待份额。

3、2023年1月对新开机器人商户收效，续租商户收效时间另行通知。淘宝客服牛倩机器人的设定是免费的。

希望卖家客服在忙的时分能够被机器人运用，协助客服处理一些基本的常见问题，可是卖家不要太依赖机器人。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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