现在淘宝购物是当代人比较流行的购物方式，大部分人都喜欢网上购物，尤其是年轻的人基本上个个都喜欢网购。但是在购物的过程中多多少少会遇到一些小问题的，比如有时候淘宝卖家比较繁忙就会有发错货的现象，下面我们就来说说淘宝卖家发错货怎么赔偿?

一、淘宝卖家发错货怎么赔偿?

1、首先我们购物时需要关注物流信息，保证及时收到宝贝。当收到宝贝不是我们买的首先及时联系卖家告知货发错了。

2、我们需要进行及时的拍照证明，若卖家同意包邮重新发货那就等待他重新发出 邮费卖家应该是需要自己垫付下的之后会打给我们的。

3、若是卖家同意重新发但是不太愿意相信 可以拍照给卖家说明发错货了 ，同时申请退货退款，同时再拍一次等待第二次的。

4、若因为心情不爽当然是可以直接申请退货退款 邮费卖家理应承担对的。

5、最差的情况是卖家不承认是发错货了 那我们可以申请淘宝客服介入 只要证据齐全照片 清晰 一般我们申请仲裁都是没有问题的。

6、一般申请 售后或者小二介入是需要举证的。 我们一定要有准确的拍照证据，这样才能保证申请成功。一般来说申请小二介入是会影响店铺权重的，所以一般的店铺都会同意的。

二、赔偿规则是什么?

淘宝发错货是没有赔偿规则的，但是由于发错货之后需要进行退货、换货的操作，可以和卖家协商之后让卖家负责来回邮费。如果卖家拒绝换货的运费提升偿，可以收集证据之后直接申请淘宝客服解决，并且以后收货之前最好先开箱验证一下。

目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则，因此消费者在发现卖家发错货的时候，应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理，但是无法进行赔偿。注意如果卖家拒绝换货或者退款的话，可以直接投诉并申请淘宝官方客服进入处理。

在投诉的时候一定要把购买物品的单号保存，并且要把购物记录和实际物品信息记录下来，这样发给淘宝客服处理之后获胜的几率更大。仲裁结束之后，卖家应该按照规定支付退货、换货的费用，同时还要赔付快递费的差价。

所以说在淘宝购物的时候，如果遇到商家发错货也不要感觉很郁闷，我们可以与商家进行沟通换货，如果有的客服拒绝退换货的话，那么就可以直接投诉并申请淘宝官方客服进行处理。

淘宝发货无物流会处罚卖家吗？怎么判断虚假交易？

对于淘宝商家们来说，物流信息非常的重要，除非是虚拟商品对物流信息没有要求以外，正常的商品都是需要有物流信息的，如果淘宝平台没有物流信息话，会受到什么样的惩罚呢?

一、淘宝发货无物流会处罚卖家吗?

1、一般来说，无需物流的商品一般是虚拟物品，如点卡，Q币，游戏装备之类的。对于卖家来说如果是实物，需要邮寄的商品，卖家绝对不应该选择“无需物流”的发货方式!而应该选择快递公司发货，并在网上，写明单号，以方便买家查询。

2、淘宝会针对淘宝卖家的无需物流的情况，会据实去判断的，一旦判定违规提升信誉，淘宝商家是要受到处罚的。

二、怎么判断虚假交易?

1、宝贝的成长趋势。要看每个宝贝的成长速度是不是正常的，是不是符合逻辑。例如，某一个宝贝在前一天的销量只有2单，到第二天和第三天的时候突然就增加到几十单。这种突飞猛进的速度，就会让人想到是有人在提升销量提上来的。

2、访客停留的时间长短。当访客来浏览宝贝时，肯定会对宝贝的详细情况进行查看了解。平均时间要与同类产品的店铺差不多，如果相差太远的话，就有可能会存在虚假停留。例如，正常来说，浏览一件宝贝需要两分钟。而有些店铺的访客只停留了几十秒，这个停留时间就是一个疑点了?

3、不同时间段，访客的数量。不属于正常交易的情况，提升销量客是不会在零点到早上九点在工作的，此时也是会没有访客的。到了白天，访客突然就增多了，这也是有提升销量的嫌疑。

4、页面访问的深度不同。在正常的浏览情况下，一个宝贝会带来一次以上的深度浏览，吸引买家去关注其它商品。但是提升销量时，提升销量客只是为了完成工作，根本不会去浏览其它商品。

5、流量来源有问题。有一些活动，是会吸引一些流量。但是如果有一些流量是突然之间就增加的话，也是存在疑点的。

6、物流信息的匹配程度。正常的交易，在七天之内都能发货，并且由买家确认收货。这是系统着重监督的环节，看看卖家会不会不使用物流，或者输入假的单号。

从这些方面可以判断出店铺有没有出现虚假交易，尤其是物流方面。如果出售的是虚拟产品，可以不发物流。其余的店铺绝对不能不发物流，不然会导致店铺被查封，后悔莫及。

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