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    淘宝卖家延保服务如何设置?有什么优势?淘宝延保服务怎么开通?保修期运费谁出?

    2023-03-01|22:24|发布在分类 / 经验分享| 阅读:34

    在淘宝购买商品的时候,很多消费者都会担心售后保障的问题,其实大多数商品的售后保障都是与线下一样的,甚至为了让消费者更加放心的下单,也会推出延保的服务,那么淘宝卖家延保服务要如何设置?



    淘宝延保服务是淘宝为解决商品(如大小家电、数码和医疗设备等)售后无法保证维修的问题,为这些消费者推出的延保服务。在订购了延保服务后,有买家和卖家两种购买路径,在商品详情页的购买停留时间和退货选择页面的延保服务,都可以看到保险服务的入口。

    淘宝商家配置了延保后,也可以在自己的账户内看到延保服务,这样有助于避免出现延保的情况。

    使用延保服务也很方便,只要你的账户有足够的余额和高质量保障,淘宝就会给你赠送30元的保障,这部分费用是可以退保的,如果你的商品页面有明确的区域限售的话,那么就可以进行延保服务,这也是商家节省时间和精力的一种。

    淘宝延保服务有什么优势?

    1、开通延保服务会让店铺在行业内更有竞争的优势,帮助商家打造“服务不打烊”的宣传理念。

    2、能在全国范围内实现消费者在线申请延保服务以后,24小时内服务商主动致电预约,无需联系淘宝旺旺客服。

    3、平台将会通过服务质量考核为消费者选择服务质量最为靠谱的服务商。

    4、延保服务将会由平台与服务商进行兜底,淘宝平台严格遵守服务承诺,履约有保障为用户扫除后顾之忧。

    5、平台选择靠谱的保险公司和履约服务商的同时,也会在价格方面做非常严格的管控,保障延保价格在同类市场中拥有非常明显的价格优势,大家可以自行对比。

    淘宝上的这些延保服务有些是付费的,有些是商家赠送的,不过商家们也可以直接选择关闭这项服务,这样只要过了原本的保修期,商家就没有义务提供免费维修义务了,不过这也会降低自己的竞争力。



    淘宝延保服务怎么开通?保修期运费谁出?

    在淘宝平台中有淘宝延保服务可以开通,开通了这个服务以后,我们的保修期就会延长哦,那么淘宝延保服务怎么开通呢?接下来的内容中为大家进行解答,下面的内容中我们一起来详细了解一下。

    淘宝延保服务怎么开通?

    保修期延长是在本来的基础上延长1年是2年,2年内因质量问题坏了,可以免费修理呼叫。指制造商向用户出售时,承诺因质量问题需要维护,可以提供免除维护的时间。

    保修证明书上明确了顾客信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修和范围、维修记录等。保修分为有期限和终身两种,有保修期限的产品主要指电气产品、交通、机械设备等。目前电器城延保服务申请只能在手机淘宝或手机天猫客户端进行申请哦,您可以通过以下路径进行发起:

    1、手机淘宝客户端—【我的淘宝】—【全部订单】—点击对应需要申请延保服务的订单进入订单详情页面—延保服务栏【申请服务】发起延保服务申请。

    2、手机天猫客户端—【我】—【全部订单】—点击对应需要申请延保服务的订单进入订单详情页面—延保服务栏【申请服务】发起延保服务申请。

    温馨提示:发起电器城延保服务,需在电器城延保服务生效后方可申请哦!

    保修期运费谁出?

    1、如果商品是质量问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。

    2、如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。出现质量问题会有相应的措施,一般卖家都是在商品的描述页面提前告知。有以下几种情况:

    一是协商解决,二是卖家承担。

    现在的淘宝或者天猫退换货,一般以买家和卖家的提前合同邀约为准的,也就是说如果卖家提前说明,退换货运费自己承担,那就是由卖家承担的,如果提前说明由买方承担,那就是买家承担的。现在都有运费保险,如果担心退换货的运费问题,可以在购物的同时购买运费保险。

    总而言之,淘宝延保服务是可以开通的,而且开通这个服务的话也是的哦,开通这个服务的话可能需要花钱。所以各位淘宝用户们需要好好的去斟酌一下,看看到底有没有必要开通哦。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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