淘宝商城上的商品通常是会给大家提供售后入口进行维权售后的，不过如果订单超过三个月的话，售后入口就会关闭，那么如果淘宝申请售后入口关闭了，该怎么办呢?

联系卖家打开售后入口，不过仅适用以下情况：

1、3个月内，未发起过售后退款，且已经超过售后维权期的交易成功订单(交易关闭订单不会显示该按钮);

2、之前未打开过售后入口。

提示：商家打开售后入口只能操作1次，入口开启后，买家也只能申请1次维权;消费者可在入口开启后的365天内发起退款，建议您及时联系消费者，尽快发起退款。

淘宝店铺如何做好售后?

1、售后咨询。当买家联络售后时，应先安抚买家，搞分明问题出在哪?当问题在于本人时，就要勇于承当义务。所以，态度很重要，懂得为买家着想，用效劳减少中差评，提升买家的信任感，增加回头客。

2、留意发货细节。尽快发货：买家在网上购物，都有能快速拿到宝贝。包装要坚固精巧，好坏直接地表现卖效劳能否用心，并影响层次。假如在一些大的店铺买过东西，会发现，很多大店铺都有精巧礼盒包装，这足以显现商品的层次和卖家的实力。

3、在选择快递合作时，不仅是要考虑物流价格，同时还要考虑该综合实力，收货，揽件，物流，派件、问题件等服务细节是否够完善，物流评分过低，也会影响商品评分。

4、做好售前售后，不误导消费，少纠纷少差评，也是提升细节之一。有耐心和细心的客服往往能更有效的提升订单成交率和客户优质体验，收获好评，提升复购率。比如你提供的老客户交流服务，你提供的赠品等等，这些都是合理引导好评的小技巧。

5、交付环节，控制错误率，准确高效地交付商品，避免管理问题造成的问题。可进行条码管理，使用打单软件进行校验，尽量将错误控制在零。

淘宝网上售后维权有效期一般在交易成功后0-15天内。如果商品有问题，建议及时申请售后。如果不能直接申请售后，说明已经过了维权受理期。建议大家可以与卖家协商。

天猫店售后期限是多久？和京东售后比哪个好？

相信很多卖家朋友都清楚店铺售后问题，但保不准也有不知道的，商家开网店不只是把商品卖出去就完成任务了，还要做好一系列的售后工作的。那么天猫店售后期限是多久?和京东售后比哪个好?

天猫店售后期限是多久?

据了解，天猫售后期就是在订单状态为交易成功的0-15天内的，这个时候买家可以申请售后。

天猫售后和京东售后比哪个好?

这个需要分析得出的，其实京东和天猫都开启了品质溯源的服务,能够实现产品的追溯。京东国际携手多家国家认证权威鉴别机构,对相关商品“先鉴别后发货”。通过扫描二维码,消费者可以一键获得商品鉴定信息,省心又放心。

京东以换代修服务升级了，以换代修就是指用过了、用坏了的商品直接上门换新的,可谓将消费者的“芳心”稳稳拿捏,今年的京东以换代修扩大了范围,一些生活用品也开始被纳入这个范围,比如婴儿尿不湿。这对于爱囤货宝妈最为友好了。手里屯的纸尿裤号码小了,打个电话就可以换新的号码,省去了买多浪费的后顾之忧。

调研显示,“跨品类以旧换新”服务是今年最受用户喜爱的操作之一。在京东,旧电脑、旧手机等旧物组合,可以集中了换大件,这绝对是“断舍离”一族福音。在清理掉犄角旮旯吃灰的旧物时,还能拔草心仪好物,可以说是相当划算了。据了解,在天猫等购物平台还无法享受类似服务。

京东在物流方面的优势,消费者就可以有更强烈的感知。“一站式以旧换新”服务让网友直呼真香,预约上门换新更是省掉了用户的很多麻烦。天猫也有取旧送新服务,不同的是,京东“上门收旧手机还给做数据迁移服务”,而天猫则没有这项服务的。

其实天猫售后服务主要是由商家或是品牌商解决，产品退货也需要时间。在产品出现问题后，会耗费客户的大量时间，不过京东也好不到哪里去的。如果电子产品有问题，一定要先出示品牌商证明，然后从京东退货，也有点麻烦。天猫和京东售后服务并不完善，大家的售后服务也不高，但京东比天猫好是事实的。

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