不管在哪个电商平台上开网店运营，卖家朋友都需要处理很多种情况，比如说退货退款的情况，那么有一些新手卖家朋友会产生一个好奇，就是这个开网店退货运费谁出呢？

一、开网店退货运费谁出？

用户朋友们依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由用户承担。

卖家与用户另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

在对商品进行七日无理由退货的时候应该注意：

一是选择无理由退货的用户朋友们应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。

二是用户朋友们参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

三是可以通过购买运费险等方式降低风险。一旦发生消费纠纷，应尽快收集好相关凭证，联系卖家朋友协商解决或向工商部门、消委会进行投诉。

二、开网店退货被调包怎么办？

卖家朋友们可以要求淘宝小二介入，提供你正版的入网许可，具体情况你可以打淘宝客服问清楚你需要提供的证明。问题是要快递开证明，证明快递好像没那么好开。

如果卖家朋友们发现退货宝贝被掉包，要第一时间拒绝退款给买家。因为一但买家收到退款，就证明交易结束，将无法发起后续处理。

卖家朋友们收到买家退货包裹后，一定要把包裹中的宝贝和自己的宝贝做一个详细的对比，把不同的地方拍下来，并且做好标记。最好是从外观、功能、重量、标签等地方做比较，因为这些地方作为证据相对来说会更有说服力，核实起来也更方便。除此之外，还要找快递开证明，增加小二胜诉的可能性。

开网店退货运费谁出的问题需要分情况讨论，不同的情况负责人是不一样的，其实不管是谁出，重点是需要妥善的处理好每一个用户朋友的退货退款问题。

淘宝保修运费谁承担?

现在的购物服务都非常的不错，我们在淘宝购物了后，如果商品存在一些问题，只要在保修范围内，都是可以去申请保修的，如果去申请保修的话，这个邮寄的运费应该谁去负责呢?

1、如果商品是质量百问题，且在卖家承诺的质保范围内，商品寄回卖家处给到卖家维修，维修费度用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿知去在当地维修，维修费用建议和卖家进行协商。

2、如果商品是人为道因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质内保时间范围，无论是寄回给卖家维修还是由买家容在当地维修，所需维修费用都是由买家承担。

淘宝保修运费规则如下：

1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由您承担与其发货相同货运方式的运费。

2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的淘宝运费需由您承担。

3、您未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，您无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由您承担。若您需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

4、淘宝争议处理期间，您同意淘宝退货的，但买家在未和您确认的情况下，使用了到付方式给您退货，请您先支付运费签收货物;由于买家到付而产生的多余的运费，可以要求您的买家承担。

5、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与您发货时相同的运输方式发货。除非得到您的明确同意，买家不得使用到付方式支付运费。退货后，您有收货的义务。

6、淘宝处理争议期间，您同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，您签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

如果商品是在保修范围之内的话，这个运费是需要商家们去承担的，但是作为客户，必须要去自己先去承担，到时候商家会返还运费给用户们哦。以上就是开淘小编分享的全部内容了，希望对大家有所帮助。

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