对于拼多多商家来说，设置客服分流还是挺好的，还能提高拼多多店铺的转化率，很多的拼多多商家想知道拼多多不分流账号怎么关掉，下面的内容中为大家进行解答哦。

拼多多不分流账号怎么关掉?

商家可以将部分客服账号设置为不分流账号，设置后的账号将不会被分流，即不会接收到客户咨询。

【不分流账号】设置方法如下：

①请登录并进入【拼多多商家管理后台-多多客服-客服工具-分流设置-不分流账号】页面。

②点击“修改”，选择一个或多个账号，设置为不分流账号，点击“确认”。

拼多多分流有何好处?

1、完善店铺售前、售后客服分工;

2、提高消费者购物体验，提升店铺转化率。

一、拼多多怎么设置客服分流?

1. 进入到页面分流的主页;点击左侧的导航栏目中的多多客服—消息设置，进入到页面分流主页;

2. 在页面的顶部我们可以看到有非常详细的客服分流规则，大家可以详细阅读;

3. 四个页面初始默认都是未设置分流的，我们点击修改，就可以选择客服进行页面分流;

4. 我们也可以选择客服角色和输入客服账号名的方法来搜索客服;

5. 最后点击确认就完成了一个页面分流设置，然后再就可以进入下一个的设置了。

当有多个客服账号同时存在时，咨询买家将按照分流规则分配给对应客服：

1.若该咨询买家存在最近联系过的客服，消息将分配给该客服，若该客服不在线，消息将被随机分配给其他在线客服;

2.若该咨询买家不存在最近联系过的客服，则消息将按照页面分流规则分配给对应客服，若该页面分流客服均不在线，消息将随机分配给其他在线客服;

3.若没有客服在线时，消息将按照离线分流规则分配给对应客服。

拼多多商家在平台开店遇到大型活动时候，往往会遇到咨询的客户比较多忙不过来，这时候就选这些客服分流，但是也有一些新手商家并不知道怎么去设置，大家可以参考以上分享的内容。

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拼多多基础分流是什么意思？设置入口在哪？

在拼多多上有很多店铺的客服人员是比较多的，不同的客服负责的问题和模块是不一样的，有的是负责订单处理的，有的则是负责物流的，有的则是负责售后的等等，那么基础分流是什么意思呢?

拼多多基础分流是什么意思?

您可以通过设置【基础分流】，将指定页面进入的顾客咨询分配给指定客服，具体规则如下：

① “基础分流“指的是针对页面来源进行分流，即从相应页面进入的消费者将优先被分流给负责该页面的客服。

② 若“咨询的买家”有最近联系过的客服，且该客服在线，则优先分流给该客服;否则将分流给对应页面的客服。

③ 若某个页面的分流客服均不在线，或者某个页面没有设置任何分流客服时，消息将被随机分配给其他在线客服。

④ 若没有客服在线时，消息将按照离线分流规则分配给对应客服。

拼多多基础分流设置入口在哪?

① 请登录并进入【拼多多商家管理后台-多多客服-客服工具-分流设置-基础分流】页面。

② 点击页面右侧操作栏下的“设置”按钮，可以设置店铺首页、商品详情页、订单详情页、退款详情页、物流投诉页的分流客服。以【店铺首页】为例，点击“设置”，进入【选择分流客服】页面。勾选想要分配的客服，点击确认即可。(注：可同时勾选多个客服)

拼多多基础分流就是指可以将不同的买家分给指定的客服来服务，比如如果是咨询售后问题的，就会直接分流到售后客服的那里，而基础分流的规则也是比较明确的，商家可以去了解下并设置好基础分流。

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