最近打开手机天猫，在首页会显示恭喜你获得“全年退货运费险”的权益。退货运费险是什么意思?是任何商品都享受该权益吗?下面我们来看看手机天猫“退货运费险”须知。

【定义】

买家通过手机天猫客户端下单购买特定商品(以商品详情页显示“享退货运费险”标识为准，未显示前述标识的商品即不支持“退货运费险”)的，即有机会享受手机天猫或商家承担的“退货运费险”(部分用户可能因为保险公司原因无法成功被投保，能否实际获得“退货运费险”以买家“确认订单”页面是否显示运费险文案及标识为准)。“退货运费险”全称为“网络购物退货运费损失保险”，享受“退货运费险”的订单在买家确认收货前发起退货退款或换货请求的，保险公司将对退换货过程中产生的退货单程运费进行理赔。

【保险事项】

1、保险期限：自卖家发货之日起至买家确认收货(包括系统超时确认收货)或交易关闭之时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

2、理赔申请：买家需在保险期限内发起退货退款或换货的申请(申请路径手机天猫 - “我” - “待收货” – 找到已投保的订单 - “退换” - 选择“我要退货退款”或“我要换货”)

3、理赔标准：保险金额为保险公司认可的物流公司相同线路(买家的收货地与卖家退货地间)最低首重物流价格，单个订单最高不超过人民币25元。买家实际所支付的退货运费低于保险金额时，保险公司按照买家实际支付的运费进行赔付;买家实际所支付的退货运费高于保险金额时，保险公司按保险金额赔付。(各线路最低首重物流价格参见链接：https://consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1000060982)

4、理赔流程：卖家同意买家的退货退款或换货申请后，买家应确认退货物流信息准确并先行支付退货运费。卖家确认收到退货(非菜鸟上门取件模式下，系统可能需待交易结束方可确定卖家是否确认收到退货)后，系统会自动发起理赔申请。保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，审核通过后，赔付金额将支付至买家支付宝账户。若买家选择由第三方垫付退货运费，则保险公司可按照买家与第三方的约定将理赔款赔付给该第三方。

5、理赔限制：

1)买家不符合平台退货退款或换货相关规则、与卖方未就退货/换货达成一致意见，或未在保险期限内及时发起理赔申请的，保险公司将拒绝理赔;

2)保险人仅在理赔标准范围内对买家退货运费进行理赔，发货运费(包括换货场景下换货的发货运费)、买家直接拒收产生的退还费用、商品货损及其他与退货运费无关的费用均无法理赔;

3)理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限，对于未发生或已由其他第三方补偿的损失不予赔付，同时保险金额可能小于用户实际退货运费金额，对于超出保险金额的费用无法赔付;

4)仅退款不涉及退货，不产生退货运费，因此无法理赔;

5)选择自行快递寄回方式，必须填写正确的退货单号，超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法理赔;

6)就同一物流运单号提出两次及两次以上索赔，保险人对第二次及第二次以上索赔不负任何赔偿责任;

7)就同一购物订单编号(包含同一订单下的多件商品)提出两次及两次以上索赔，保险人对第二次及第二次以上索赔不负任何赔偿责任;

8)投保人、被保险人及其代理人若存在故意/恶意行为(如故意制造保险事故)、骗保行为(如买家在未发生实际退货物流时向保险公司提供虚假物流信息、卖家未实际发货/买家未实际收货/买家未实际退货等买卖双方串通伪造退货)、异常情形(如买家退货物流开始时间早于卖家发货物流结束时间、买家未通过有经营资质的经营运输服务企业进行退货)等的，经保险公司合理判断后，保险公司将拒绝理赔。

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在淘宝小伙伴们，如果想要购买到价格比较实惠的产品，大家可以选择去团购，那么团购就是两人或两人以上一起去买这件商品，价格就实惠一点，淘宝团购怎么弄?

一、淘宝团购怎么弄?

1、团购操作的条件：

A：淘宝卖家信用度达到3星以上，并且店铺好评率达到97%以上。

B：淘宝店一个月内需要有5笔以上支付宝成交的订单记录。

满足这两个条件，才能使用淘宝的团购功能。

二、有哪些好处?

1、带来客流量

拼团最直接的优势就是能给店铺带来大量的客流量。由于这种拼团活动是要达到一定人数才能够拼团成功，为了拼团成功买家会主动邀请自己的亲朋好友来一起拼团，以增加拼团的成功率，因此能带来不少的客流量。但要注意价格的设置不宜太高，薄利多销才能吸引更多的买家并且让他们自愿邀请更多的人来拼团，从而给店铺带来更多的客流量。这是一个良性循环，商家千万不要怕会赔钱把价格设置的太高。

2、清库存

做淘宝店难免会有一些库存，库存过高的话就要想办法清理一下库存。拼团为商家的清仓行为多提供了一个工具。如果是商品本身品质又比较好，效果肯定也会更好。

3、拉新

从拼团渠道传播出去的商品，要么是在淘宝群聊里面引爆，要么是新客户自行转发拼团，肯定是能拉新的。再辅以店铺的关注收藏等一系列活动，也能拉高其他数据表现。拼团可以通过淘口令发布到微信朋友圈或者微信群聊，有做站外客户维护的商家可以尝试在微信端发布拼团商品信息。

4、试新品

拼团还是一个能有效的试水工具，一个新品上架，商家也不知道是否能受到大家的欢迎，打造成爆款，这时就可以通过拼团来对新品进行测试。如果反馈效果较好的话，肯定就是值得上架的，卖家也可以减少很多不必要的顾虑。

淘宝团购大家如果想要玩的话也很简单，大家可以选择自己成团或者是和别人去拼团，其实就和拼多多的购买流程方式是一样的，只不过淘宝他不是主打的这个模式。

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