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    淘宝体验赔付在哪里看?赔付什么?(淘宝体验赔付多久到账?底线标准是什么?)

    2023-02-28|21:17|发布在分类 / 多多开店| 阅读:55

    淘宝体验赔付是需要买家自己申请的,一般来讲,如果淘宝卖家是过错方,那么大家申请的体验赔付都是可以顺利通过审核的,那在哪里查看淘宝体验赔付的金额?

    通常是在支付看,进入支付宝收支明细就能看到每一笔款项的明细。

    赔付什么?

    红包、现金、淘宝积分当中的一种,如果赔付的是红包进入红包卡券查看,查看的路径是打开手机淘宝 - 我的淘宝 - 我的权益。而红包是不能提现的,只能用消费购物使用。

    对于赔付的事情,淘宝买家应该这样做:

    1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。

    2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。

    其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据。

    有了这些准备之后,我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般淘宝平台都会有相应的投诉机制,而且对于投诉属实的,一般都会有处罚机制。

    淘宝体验赔付假如卖家赔付的是现金,进入支付宝看就对了,如果赔付红包就在淘宝账号的红包卡券查看,而得到了红包赔付的买家要注意看红包的使用期限。

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    淘宝体验赔付多久到账?底线标准是什么?

    为了提升买家在淘宝的购物体验感,并留住客户,淘宝平台推出了淘宝体验赔付基金,出现了符合规定情形的情况的时候,买家可以进行投诉并要求赔偿,这个一般多久可以到账呢?

    一、体验赔付多久到账?

    72小时内到账

    淘宝体验赔付是专门给消费者设置的一种赔付功能,如果消费者在购物的时候,体验感很差,比如发货太慢、缺货、产品有质量问题等,都会导致消费者体验感差,这种情况可以申请赔付基金,申请成功后,一般72小时内可以到账。

    二、底线标准是什么?

    1、如果卖家超时未发货,是违约的一种,如果判定发货超时,卖家需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。一般情况下,卖家在24小时之内向同一个买家支付的赔偿基金总和最少是5元,最高不能大于100元。

    2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

    3、如果买家投诉成立,卖家不仅要向买家赔付违约金,而且还需要向淘宝网支付相同金额的违约金。也就是说,买家投诉成立,卖家需要支付的双份的违约金,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

    申请了淘宝体验赔付之后,一般72小时内到账,大家可以进入自己的支付宝账号查看基本的赔付情况。当然了,赔付也是有一定的底线的,24小时内卖家向同一个买家支付的违约金不能高于100元。

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