相信很多卖家朋友都清楚店铺售后问题，但保不准也有不知道的，商家开网店不只是把商品卖出去就完成任务了，还要做好一系列的售后工作的。那么天猫店售后期限是多久?和京东售后比哪个好?

天猫店售后期限是多久?

据了解，天猫售后期就是在订单状态为交易成功的0-15天内的，这个时候买家可以申请售后。

天猫售后和京东售后比哪个好?

这个需要分析得出的，其实京东和天猫都开启了品质溯源的服务,能够实现产品的追溯。京东国际携手多家国家认证权威鉴别机构,对相关商品“先鉴别后发货”。通过扫描二维码,消费者可以一键获得商品鉴定信息,省心又放心。

京东以换代修服务升级了，以换代修就是指用过了、用坏了的商品直接上门换新的,可谓将消费者的“芳心”稳稳拿捏,今年的京东以换代修扩大了范围,一些生活用品也开始被纳入这个范围,比如婴儿尿不湿。这对于爱囤货宝妈最为友好了。手里屯的纸尿裤号码小了,打个电话就可以换新的号码,省去了买多浪费的后顾之忧。

调研显示,“跨品类以旧换新”服务是今年最受用户喜爱的操作之一。在京东,旧电脑、旧手机等旧物组合,可以集中了换大件,这绝对是“断舍离”一族福音。在清理掉犄角旮旯吃灰的旧物时,还能拔草心仪好物,可以说是相当划算了。据了解,在天猫等购物平台还无法享受类似服务。

京东在物流方面的优势,消费者就可以有更强烈的感知。“一站式以旧换新”服务让网友直呼真香,预约上门换新更是省掉了用户的很多麻烦。天猫也有取旧送新服务,不同的是,京东“上门收旧手机还给做数据迁移服务”,而天猫则没有这项服务的。

其实天猫售后服务主要是由商家或是品牌商解决，产品退货也需要时间。在产品出现问题后，会耗费客户的大量时间，不过京东也好不到哪里去的。如果电子产品有问题，一定要先出示品牌商证明，然后从京东退货，也有点麻烦。天猫和京东售后服务并不完善，大家的售后服务也不高，但京东比天猫好是事实的。

天猫没有流量怎么弄？流量入口有哪些？

每一个在天猫开店的商家，都是想要赚钱的，而赚钱的第一步就是要有流量。获得更多的流量，才能让我们开启赚钱之路。但是，很多店铺往往最缺的就是流量，没有流量该怎么办呢?

一、天猫没有流量怎么弄？

你可以尝试几种途径来获取天猫的流量：

1. 搜索优化。利用SEO技术，提高标题的关键词排名;

天猫标题组合原则：分别是紧密优先原则，前后无关原则，偏正组合原则;这里三个原则的重要程度为：紧密优先>前后无关>偏正原则，也就是说在组合标题的时候，最先要考虑的是紧密优先原则。

这个标题的关键词设一般包含多个不同属性的词：营销关键词+意向性关键词+属性卖点词+淘宝类目关键词+长尾关键词。

宝贝的搜索人气优化也很重要，要想快速提高宝贝曝光和展现，关键是这款宝贝的受欢迎程度，关于它的靠垫点就是有搜索人气。

2. 利用评论、关注、收藏、分享等方式拉动流量;

页面促销：利用促销政策，从页面引导买家，如收藏加购有礼品或优惠等，引导信息要放在显眼的位置，如页面顶部，SKU等位置，通栏广告等;

客服引导：让客服主动引导买家收藏加购，送礼品或优惠券。

3. 上新

保持天猫店铺每天上新，哪怕是每天只上新一款宝贝，都必须去做，因为新品有流量扶持。

二、流量入口有哪些？

天猫的流量入口很多，最主要的是搜索流量，这部分流量占比很大，如果能做好关键词的排名，搜索流量会非常多。其次，就是活动流量、推广流量等。为了获得更多流量，我们可以适当参加一些活动，多做一些推广。

如果天猫卖家没有流量，大家可以尝试去做好优化，优化好关键词的排名，我们的流量就会上去，同时，要注意做好收藏、关注等数据，这些叶酸可以提升店铺流量的，最后，每天上新也很重要。

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