最近很多商家都听闻淘宝运费险升级的事情，是真的要升级了吗?淘宝运费险是我们非常熟悉的一种电商保险，在买家和卖家产生退货请求的时候，保险公司会对退货产生的单程运费提供保险服务。

　　对于升级运费险的说法，平台为了进一步保障消费者的退货运费损失，减少商家和消费者关于售后运费的纠纷，增强消费者端和商家端的售后体验，“退货运费险”在近期即将进行整体升级迭代。

　　今天我们就为大家特别整理这次退货运费险产品的升级点内容。

　　从上图可以看到，本次主要升级点在于对理赔规则进行升级，即：确认收货后的退货退款、换货订单也可发起理赔。这意味着什么呢?过去对加入运费险的商家来说，消费者提前确认收货或在售后发起退货，这些情况保单是失效无法获得理赔，随即消费者因此会要求商家补偿这一部分的运费损失。而升级后，加入运费险的商家无需再针对确认收货后的退款退货/换货向消费者补偿运费，同时，对于消费者端来说，因为确认收货后也发起的退货换货订单也可以保障，这极大增强了他们的购物的信心和售后满意度。

　　双11即将来临，运费险在提升店铺流量方面有独特的优势，另外，一旦有运费险的加入，也能保障大量订单量骤增后发生的高退/换货订单的运费资损，助力商家降低退货纠纷率。

　　据悉，此次升级预计于9月4日生效。升级后，将进一步保障您店铺的售后体验。

　　---关于运费险升级FAQ----

　　1. 哪些订单将获得保障升级?

　　答：a. 此次升级后出单的订单，将获得自动升级。

　　b.此次升级前出单的订单，但在升级之后完成退货退款/换货的订单，也将获得自动升级。

　　2. 升级后的退货运费险，保障额度是怎么样的?

　　答：升级后，可以保障更多的订单得到赔偿。赔偿额度不变。

　　3. 升级后，退货运费险的保障期间是怎么样的?

　　答：卖家确认发货后，运费险即生效，生效期内退换货均可发起理赔，最久保障90天。

　　淘宝、天猫大部分行业可发起售后的入口时间是15天，因此对这些行业而言，消费者可发起退货退款的周期为15天。超过15天后，消费者无法发起退货退款或换货，也就无法发起运费险理赔。

　　4. 如何发起理赔?

　　答：消费者发起退货退款/换货，卖家确认收货后自动发起理赔审核，72小时内完成审核，如审核通过则自动赔付至消费者淘宝绑定的支付宝账户。

　　如该退换货订单使用菜鸟裹裹上门取件，则菜鸟裹裹按照理赔标准为消费者先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟裹裹。

　　如果您是商家的想加入运费险的话，此次退货运费险升级后，将进一步保障您店铺的售后体验，如需加入退货运费险，可以在卖家中心的淘宝服务中找到运费险服务，然后加入。

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淘宝退运险怎么进行理赔？多久到账？

在淘宝，大家在购买商品的时候，一般会选择有运费险的商品去购买，这样子收到商品，大家不满意的话也可以去申请退款，不用承担运费，淘宝退运险怎么进行理赔?

一、淘宝退运险怎么进行理赔?

退回来的运费险赔付金大多情况下都是直接退到原支付账户，赔偿的运费险金额是依据买家收货时的地址及商家在平台保存的退货地址进行首公斤价格算出来的(详细的以运费险保单为准)。

二、多久到账?

退回的赔付的运费险金额的情况通常有两种，一种是收件员上门取件，当卖家确认收货时，运费险赔偿金会在三天内自动退回至买家付款时的账户;另外一种是买家自行将商品寄回，打开手机进入订单详情页，找到“退货退款”的售后入口，上传退货时获得的物流单号，在卖家确认了收货后，应理赔的运费险通常会在七十二小时里返还。

注意：

1、运费险的有效期为90天，从商家发货当日算起。

2、已确认收到商品后，申请换货不能申请运费险赔付。

3、商家未发出货物前要求将订单退款的，运费险的投保额会和商品退货金额一起退还支付货款的账户里。

4、自行寄回需填写退货运单，漏填、误填则没办法取得运费险给予的赔款。

5、一份订单对应一个运费险，一个运费险只能赔偿一次。

6、单个订单中有多个物品的，若是分几次办理退货，只能获得一次运费险理赔额，且要以卖家在系统中点击“确认收货”的第一个订单视为理赔对象。

淘宝购买了运费险之后，大家这笔订单如果需要退款，然后进行理赔的话，一般都是直接去抵扣了运费，如果大家自己先垫付的话，再申请了之后也会直接找到大家账户上。

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