现在拼多多平台的热度也是非常高的，不少的商家们都入驻了拼多多平台，拼多多一直以来都是以低价走量的销售模式在运营的，即使是这样也还是会出现很多纠纷，拼多多售后纠纷未处理要多久?

拼多多售后纠纷未处理要多久?

1、拼多多购买完商品，确认收货后15天之内无理由退换货的，质量问题是免费退换的，其它问题需要自己承担运费退换

2、购买物品收到货后，如果要退换货，可以和商家先协商处理，处理时间48小时之内，商家便会给出处理方案，处理结果

3、如果和商家协商不成，就可以申请拼多多客服介入处理了，一般不会超过48小时，但是申请拼多多介入的话，会对商家影响较大，一般都建议尽量先和商家协商处理，大部分商家也会很快就给你处理的

4、拼多多介入处理48小时之内给出结果，全额退款或者退换商品，如果还未处理，也可以再次申请

5、买家申请退款一般有三种情况，第一种是未成团的订单，未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，需要和卖家沟通一下;第二种是已成团未发货的，现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。

6、没有退款功能的买家，可以去联系买家售后退款，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。

7、第三种是已发货退款，如果快递在途中，卖家追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。

8、买家收到货物觉得不满意可以直接联系卖家沟通，如果沟通未果那么就需要拼多多介入保护自己的买家权益了。保留和卖家的聊天证据和商品证据，只要证明是卖家的责任，那么平台就会把商品退还给买家了。

其实这个平台介入多久能解决这个纠纷，就看你有没有保留足够多的证据了，如果有足够多的证据的话，那么平台在解决的时候也是很快就能把事情处理完毕的，这样的话就能快速得到解决了!

推荐阅读：

拼多多可以申请几次售后?如何申请售后?

拼多多2个月还能售后吗?售后规则是什么?

拼多多售后撤销可以重新申请吗?怎么操作?

拼多多买家隐私保护怎么充值？如何收费？

在拼多多上有些商品是需要保护好买家的隐私的，但是商家想要使用这个功能就需要去才付费了，所以如果订单比较多的话，那么买家隐私保护付费的费用用的比较快的，那么如何充值呢?

拼多多买家隐私保护怎么充值？

进入店铺后台，找到拼多多在线客户服务，点击买方个人隐私保护，进行充值。

拼多多买家隐私保护如何收费?

(1)服务平台可能依照每单订单信息0.01元开展收费标准，收费标准用以应用隐私保护虚拟号更换顾客真正手机号码，每一个隐私保护虚拟号具有半个月关联有效期限，有效期限内，隐私保护虚拟号可反复查询或应用，没有再行扣除花费，期满后必须再次获得隐私保护虚拟号，再次收费。

(2)请维持个人隐私保护帐户资产充裕，不然将没法查询、获得顾客隐私保护虚拟号。

拼多多买家隐私保护是什么功能?

为了更好地维护服务平台顾客隐私保护信息内容，店家查看订单中顾客隐私保护信息内容时，服务平台可能应用隐私保护虚拟号更换顾客真正手机号码，隐私保护虚拟号可被用以：在三方或店家自研系统软件中查询并联络顾客、订单信息下达至受托库房或别的系统软件送货、生产商送货等情景。

1、隐私保护虚拟号将由11位服务器号 4位分机号码构成，联络顾客请先拨通11位服务器号。

2、依据系统软件语音播报，键入4位分机号码。系统软件将全自动通话顾客。

拼多多买家隐私保护需要进入店铺后台，找到拼多多在线客户服务，然后点击买方个人隐私保护后就可以去充值相关费用了，有些商品如果没有买家隐私保护的话，这些买家可能就不会下单了。

推荐阅读：

拼多多平台介入率多少算高?处理要多久?

拼多多售后纠纷未处理要多久?介入会处理的更快吗?

拼多多介入一般是谁赢?拼多多申请介入有用吗?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

更多资讯请关注幕 思 城。