双十一发货时间有什么要求？

2023-11-22|23:01|发布在分类 / 引流推广| 阅读：23

不少卖家不太清楚双十一发货时刻有什么要求,推迟发货可能形成买家投诉赔偿的状况。

小编整理了天猫淘宝对双十一发货时刻要求的相关内容，期望对各位有所帮助。

一、双十一发货时刻有什么要求?

11月11日00:00:00——11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目除外)须最晚在11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，并保证最晚在2016年11月25日23:59:59前可在物流公司体系内查看到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等)，否则将按照《天猫规矩》推迟发货处理(天猫世界产品按照天猫世界规矩处理)。

其中，部分产品可放宽发货时刻要求：如家居建材类产品应自买家付款之日起20日内完成发货;生鲜类可在11月25日23:59:59前发货并能查到物流状况;定制、预售、家居建材设置预定发货时刻的产品应以产品详情页的描绘为准，其他特殊状况两边自行洽谈而定。

天猫要求，发货后，商家需及时点击发货更改状况，天猫将以此作为发货评判根据，不接受物流红章凭据。只要发货日期和揽件信息查询二者有一项要求未满意，商家就会被断定未按约定时刻发货。

《天猫规矩》规则，推迟发货的卖家需向买家付出该产品实践成交金额的百分之三十(金额最高不超越五百元)作为违约金，该违约金将以天猫积分的形式付出。而《天猫世界规矩》同样要求卖家推迟发货需向买家付出违约金。

二、双十一发货常见问题解答

1.怎么断定推迟发货处理

答：11月20日前未点击发货或11月25日前仍未显现物流信息，则断定为买家投诉成立。

2.物流公司现已收件，可是卖家没有点击发货，那么推迟发货会成立吗?

答：实践状况以有无点击发货为准，所以建议通过物流公司收件后，马上点击发货。

3.11月20日前现已发货，但25日才显现物流显现，被买家投诉，作为卖家怎么办?

答：这种状况一律断定为双十一大促活动的特殊发货，不会对卖家进行推迟发货处理，卖家只需要与买家耐性沟通解决问题即可。

天猫淘宝对双十一发货时刻要求小编就介绍完了，

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