天猫运费险是什么意思
2023-02-27|15:26|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:58
2023-02-27|15:26|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:58
一、天猫运费险是什么意思?
天猫运费险指的是退货运费险。
运费险是指退货运费险,在网络购物时,用于消费者退货时产生的运费赔付,由商家提供或由消费者自己购买。在使用运费险时,一定要注意只有支持“7天无理由退换货”的商品才能参加投保,因此如果想使用运费险,就要选择支持“7天无理由退换货”的商品。
二、确认收货后评价运费险还生效吗?
确认收货后评价运费险是还生效的。
确认收货后运费险还是有效的,但仅支持买家申请退货,买家换货不支持理赔。买家发起“退款”,卖家同意;买家退货并填写物流单号;卖家确认收货;系统自动发起理赔审核,符合审核条件72小时后理赔款到账。
三、天猫退货运费险怎么退?
天猫退货运费险一般可以按照以下方式退:
1、消费者若选择自行寄送回商品,并自己垫付了运费,那么等到商家收到货物后,运费险理赔的金额会直接打入消费者线上购物平台绑定的支付账户中;
2、消费者若选择菜鸟上门或驿站寄件,那么一般会由天猫/菜鸟账户垫付运费,因此后期运费险理赔的金额不会再打给消费者。
需要注意的是,消费者寄送回商品后,还需要在退货页面填写好正确的物流单号,否则会影响运费险的理赔。
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