我们在网上买东西除了担心产品不符合自己设想的预期之外，还会担心物流速度跟不上，自己的快递不能及时到达。尤其是节日的时候，不能及时到达送给别人，因此这也会让很多消费者和店铺客服再三确认到货时间，那么如果真的没有及时到达要怎么办呢?

京东没按时间送达的情况下，一般都是由京东快递员进行联系，是否快速送到快递，一般情况下没有按时送达的情况下，公司都会进行惩罚的。

1、如果是京东自营商品，即从京东配送发货的商品，需要查看一下商品的物流状态，如果已经签收而没有收到货，就联系京东客服，说明情况，自然会帮助解决。

2、如果不是京东自营商品，而是个人商家的商品，在物流表明已经签收的状态下，可以找到物流的快递，看是否为快递代收，如果不是代收，则联系卖家，让卖家联系快递公司解决。

3、如果暂时没有物流信息，说明还没有发货，联系卖家尽快发货，耐心等待即可。

投诉卖家的步骤：

1第一步先进入京东商城页面，我们这里可以在网上搜索一下京东商城并找到它的官网，也可以在自己浏览器的快速导航哪里找到京东商城。

2找到京东商城的网站地址链接后，进入了京东主页面，进入之后我们注意到主页面*上面的请登录选项，然后点击打开，打开之后出现一个需要我们输入账户密码的登录页面。

3成功输入我们的京东账户密码登陆后，即可成功进入京东主页面，并且把鼠标移动到“我的京东”这个选项上面选定，然后点击打开它。

4点击打开我的京东这个选项后，进入了我的账户的京东详细页面，这时候我们在里面找到一个我的订单的选项即可。

5看到我的订单选项后，我们在订单左侧位置下面找到一个我的投诉的选项，找到之后点击打开，打开之后即可看到产品。

6最后我们看到我们购买的产品后，接下来点击投诉的产品，点击之后即可看到出现一个我要投诉的提示，我们点击我要投诉即可进行投诉了。

如果商家和你协商好，小伙伴们可以选择不去投诉，因为快递物流总会出现不同的状况，商家也没办法控制，反之商家不是很乐意解决问题的话，小伙伴们就可以保留证据去维护自己的合法权益了。

​京东快递不按时送达赔偿标准是什么？超时多久可赔偿？

很多网友都喜欢在京东平台购物，因为京东平台的服务非常不错。尤其是快递方面，发货的速度都挺不错的。如果京东没有按时到达的话，如何申请赔偿呢?标准又是什么样的呢?

京东快递不按时送达赔偿标准是什么?

您选购有“超时赔”标识的自营商品时，如在提供服务过程中出现以下情形，将给予30元/单补偿：

1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。

3、符合商品详情页公示的服务范围，快递小哥、工程师拒绝上门服务。

超时多久可以赔偿?

下单成功后24小时内，未将订购的快递运单号上传至系统的，如果在规定时限里查询不到订单的揽件跟踪信息的，卖家朋友应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，卖家朋友应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

如果购买的是建材大件类商品订单，详情页没有发货时间的描述，或者双方没有协商一致，那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。

在规定的时间超时了是可以申请赔付的。一般和京东客服商定都是赔偿京豆，私了就可以谈赔付现金、话费卡、京东金融余额等。虽然没有明文规定，但是部分的卖家朋友会因为提升店铺品牌，也为了保护买家权益的考虑，具体的赔偿主要还是看协商情况。

京东平台对于所有延迟发货的产品都会进行赔偿，不同的情况，进行赔偿的金额是不一样的，对于用户来说，可以第一时间去进行申请，就可以尽快获得赔偿。

京东快递如果没有按时到达的，各位消费者们都是可以去进行投诉的，而且还可以要求相关的赔偿，这些在京东平台都是有相关规定的，希望以上整理的内容可以解决大家的问题哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。