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    拼多多不发货怎么申请三倍赔偿?不发货如何投诉?拼多多不发货赔偿规则是什么?赔偿规则介绍

    2023-02-27|15:26|发布在分类 / 多多开店| 阅读:72

    拼多多平台对于不同的违规行为,会有一些不同的处罚,同时对于用户朋友也会给到一些赔偿,那么今天重点想跟大家聊一聊关于拼多多不发货怎么申请三倍赔偿?的问题!



    一、拼多多不发货怎么申请三倍赔偿?

    拼多多卖家如果一直不发货的话,买家们不仅可以去投诉举报,还可以去申请赔偿的,这时候拼多多官方是会敦促卖家及时处理的,并赔偿买家一些钱的,虽然这个赔偿金不算很多,但是也算是一种提升偿了。

    用户朋友们可以直接联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉。

    拼多多有一个不发货投诉赔偿金额的计算公式,如下:卖家可以通过投诉页面直接支付。

    赔偿公式按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,最低特定类别不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。

    二、拼多多商品不发货如何投诉?

    用户朋友们可以直接点击进入拼多多官方客服,在新的界面里分别找到客服热线、申请处罚卖家、投诉卖家,以及联系官方客服等选项。

    用户朋友们可以提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

    各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。

    12345市民服务热线接听电话的工作时间为:周一至周五的上午8:30~12:00与下午2:00~5:30,其他时候无人工受理。

    拼多多卖家朋友不发货是一个比较严重的违规行为,用户朋友可以去申请进行赔偿,大部分情况都是可以获得赔偿的,但是有一部分情况可能无法获得赔偿哦。



    拼多多不发货赔偿规则是什么?赔偿规则介绍

    我们在拼多多上买东西,在拼团成功后,一般商家会在1-3天内发货。除非商家对于发货时间有另外的规定,通常会写明在商品详情页里。那拼多多不发货赔偿规则是什么?

    一、拼多多不发货赔偿规则是什么?

    1、拼多多商家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

    2、如果是卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

    3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,商家需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给拼多多网。所以建议各位卖家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

    二、拼多多超时未发货怎么申请赔偿?

    1、需要先与拼多多卖家协商。点击订单,然后选择联系拼多多卖家,再去与拼多多卖家先作联系。其实有些拼多多卖家可能就是因为成交量太大没来得及发货或者就是快递那边出了问题,那么这样的情况只要是和卖家联系了一般能得到满意的答复了。

    2、可以进行物流投诉。如果拼多多卖家后面发货了,但是存在延迟发货或快递单错误的问题,然后在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但是这种投诉拼多多客服一般都不会介入,然后联系拼多多人工客服投诉。就在拼多多app上点击个人中心,再去选择官方客服,输入人工客服,直接去向拼多多客服说明商品的订单号还有情况,要求客服代为发起投诉的。

    以上就是拼多多不发货赔偿规则的介绍了。如果我们发现拼多多超时未发货,可以直接联系官方客服进行投诉。

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