淘宝平台为了提升买家对珠宝类商品的信任度以及购物体验，新增了“材质不符赔三”服务。做珠宝类产品的商家可以申请“材质不符赔三”服务标识，还有些商家不太清楚服务规则，下面我就详细来说说。

一，淘宝网“材质不符赔三”服务规范有哪些规则?

第一章 概述

第一条【适用范围】

适用于加入“材质不符赔三”服务的淘宝网卖家。

第二条【定义】

“材质不符”是指商品或商品部分成分含量与商品详情页面或卖家承诺的标准描述不符、材质虚假。

“材质不符赔三”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“材质不符赔三”标识的商品后，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。

第二章 卖家要求

第二条【准入及退出】

卖家须同时符合以下条件，可选择“饰品/流行首饰/时尚饰品新”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金;

”一级类目下指定开放类目的商品加入“材质不符赔三”服务，具体要求以“材质不符赔三”入驻页面为准。若退出服务的，则卖家在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。

第四条【服务要求】

加入“材质不符赔三”服务的淘宝网卖家，须履行以下服务承诺：

响应时效

买家在服务有效期内以“材质不符/材质造假”的原因发起服务申请的，卖家需在48小时内响应。。

争议处理

买家举证“材质不符/材质造假” 有效的，按照《淘宝平台争议处理规则》的规定进行处理。

服务保障

买家举证“材质不符/材质造假” 有效并提出赔付需求的，卖家须向买家额外赔付该商品实际成交金额的三倍。买家滥用本规范发起服务申请，淘宝网不支持赔付。

第三章 买家保障

第五条 【服务展示】

成功加入该服务的商品将在商品详情页展示“材质不符赔三”服务标识。买家可在商品详情页查看相应服务。

第六条【申请条件】

买家须同时满足以下条件，方可申请“材质不符赔三”服务：

(一)买家购买的商品含有“材质不符赔三”服务标识;

(二)买家签收商品后30天内发现商品存在“材质不符/材质造假”等情况，需选择“退货退款”类型，并选择“已收到货”的货物状态及“材质不符/材质造假” 的退款原因发起服务申请;若逾期未发起，则不适用于本规范，依靠《淘宝平台争议处理规则》的规定进行处理。

第七条【举证要求】

买家需依照淘宝网要求，提供具有国家资质认证的检测机构出具的检测凭证、阿里旺旺聊天记录，证明商品成分含量与商品详情页面或卖家承诺的标准描述不符/材质虚假属实。

二，什么时候生效?

此次规则变更于2023年2月23日进行公示通知，将于2023年3月2日正式生效。

以上就是关于淘宝网“材质不符赔三”服务规则介绍。有需要的商家可以在“卖家千牛中心” →“加入服务”→“材质不符赔三”，符合准入要求后可选择合适的商品加入。

淘宝品控中心在哪？质量分怎么计算？

淘宝为了降低商品的差评率，淘宝官方就上线了淘宝质量中心，在这里这里协助大家检测店铺商品宝贝质量问题，并给予优化倡议。那么淘宝品控质量分/彩虹分如何计算?  

淘宝品控中心在哪里?  

我看到我四个维度的评分有些很低，有些都没有达标，四个维度终究是被什么影响的?我该怎样优化?  

当前我们会从四个维度停止质量评分评价，各维度影响要素如下：  

质量体感：主要会看基于消费者评价、退款、问大家、平台咨询等文本停止语义解析后得到的质量负面反应数占支付订单的占比，会与行业合理程度停止比对评分。  

此维度假如得分较低，代表您淘宝店铺消费者负面质量反应率比照行业较差，倡议针对定位到的质量体感问题及时调整商品，提升消费者质量感知。  

质量合规：主要会看店铺近100天内劣质处分/炒信处分。  

此维度假如得分较低，代表您近100天内劣质处分/炒信处分较多，您可经过及时关注体感问题停止优化，不要经过炒信提升销量运营指标，防止再次违规，处分周期超越后您的得分将有所上涨  

质量效劳：主要会看店铺纠葛率和质量退款均匀时长与行业的比照评分  

此维度假如得分较低，代表您介入较多或品退后让消费者等候处置周期较长  

老客维护：主要会看店铺复购率等相关指标，此维度假如得分较低，代表您老客的维护才能较差，倡议您在，做好质量体感和效劳的根底上适度停止一些老客召回。  

淘宝品控中心的位置大家应该都清楚在那里了，各位淘宝商家们需要好好的利用这个中心，毕竟可以提前的帮助商家们运营好店铺，以免出现不必要的问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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