淘宝平台为了提升买家对珠宝类商品的信任度以及购物体验，新增了“材质不符赔三”服务。做珠宝类产品的商家可以申请“材质不符赔三”服务标识，还有些商家不太清楚服务规则，下面我就详细来说说。

一，淘宝网“材质不符赔三”服务规范有哪些规则?

第一章 概述

第一条【适用范围】

适用于加入“材质不符赔三”服务的淘宝网卖家。

第二条【定义】

“材质不符”是指商品或商品部分成分含量与商品详情页面或卖家承诺的标准描述不符、材质虚假。

“材质不符赔三”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“材质不符赔三”标识的商品后，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。

第二章 卖家要求

第二条【准入及退出】

卖家须同时符合以下条件，可选择“饰品/流行首饰/时尚饰品新”、“珠宝/钻石/翡翠/黄金;

”一级类目下指定开放类目的商品加入“材质不符赔三”服务，具体要求以“材质不符赔三”入驻页面为准。若退出服务的，则卖家在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。

第四条【服务要求】

加入“材质不符赔三”服务的淘宝网卖家，须履行以下服务承诺：

响应时效

买家在服务有效期内以“材质不符/材质造假”的原因发起服务申请的，卖家需在48小时内响应。。

争议处理

买家举证“材质不符/材质造假” 有效的，按照《淘宝平台争议处理规则》的规定进行处理。

服务保障

买家举证“材质不符/材质造假” 有效并提出赔付需求的，卖家须向买家额外赔付该商品实际成交金额的三倍。买家滥用本规范发起服务申请，淘宝网不支持赔付。

第三章 买家保障

第五条 【服务展示】

成功加入该服务的商品将在商品详情页展示“材质不符赔三”服务标识。买家可在商品详情页查看相应服务。

第六条【申请条件】

买家须同时满足以下条件，方可申请“材质不符赔三”服务：

(一)买家购买的商品含有“材质不符赔三”服务标识;

(二)买家签收商品后30天内发现商品存在“材质不符/材质造假”等情况，需选择“退货退款”类型，并选择“已收到货”的货物状态及“材质不符/材质造假” 的退款原因发起服务申请;若逾期未发起，则不适用于本规范，依靠《淘宝平台争议处理规则》的规定进行处理。

第七条【举证要求】

买家需依照淘宝网要求，提供具有国家资质认证的检测机构出具的检测凭证、阿里旺旺聊天记录，证明商品成分含量与商品详情页面或卖家承诺的标准描述不符/材质虚假属实。

二，什么时候生效?

此次规则变更于2023年2月23日进行公示通知，将于2023年3月2日正式生效。

以上就是关于淘宝网“材质不符赔三”服务规则介绍。有需要的商家可以在“卖家千牛中心” →“加入服务”→“材质不符赔三”，符合准入要求后可选择合适的商品加入。

天猫被抽检材质不符扣6分怎么办?

天猫商品抽检一旦被查出有不合格的产品就会受到比较严格的惩罚哦，各位天猫卖家可要注意了。那天猫被抽检材质不符扣6分是真的吗，如果遇到应该怎么处理呢。一起来看看小编的建议吧。

据网友们说严重违规扣6分是不会屏蔽店铺的，一般都是满12分是一个处罚节点，您说的30天处罚期是针对单品降权吧。只要店铺能正常搜索到宝贝就没问题，总不能因为不能开直通车推广就不上新品，如果是应季产品，等处罚期结束后再上可能就过了销售黄金期了。

当然，店铺有了违规记录后，或多或少都会影响店铺的搜索排名，这个影响会随着时间的流逝逐渐减少，等到年底扣分清零后就可以忽略不计了,虽然说有这样的一个解决办法，但是还是要注意商品的质量问题哦，一旦出现问题小心会有严重的后果。

接下来小编跟大家分享下应该怎么样应对天猫质检吧。

首先天猫抽检至少是两个订单，也就是说他会拍你同一件商品至少两个。两个订单是分开拍的，多数情况下，收货人和电话都是一样的，当然也有收货人和电话不一样的，但是注意，从16年6月开始，抽检的订单地址99%都会写菜鸟驿站 。

还有一点：抽检的订单都是静默下单，绝对不会去和客服聊天。因为他们一天要拍几百个。所以我们平时发货的人员以及客服，需要注意这样的订单：分开拍的两个的，没有聊天的，地址附有菜鸟驿站的，一旦发现了，不要惊慌.

如果你自己觉得抽检过不了，那么先把宝贝下架，不要发货，然后打电话过去，告诉他，对不起，这件货没有库存了，要不您再等1-2个月，有货了我通知您。那边会选择退款，顶多也是缺货或者未按约定时间发货赔偿30%，只要货物没有到他们手上，他们就没有证据去说你产品不合格，这样就避免了扣分!

以上内容就是小编为您整理的文章啦，不知道有没有帮助到大家呢，很开心可以为大家解决问题，如果您还有其他的疑问可以咨询小编哦，希望以后为大家带来更好的内容，谢谢支持幕思城电商。

天猫抽检签收地址会是哪来的

天猫抽检不合格怎么处理

天猫抽检一年几次?如何识别是不是天猫抽检

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