淘宝网全球购市场相关规则变更,违规立即清退!
2023-08-21|19:31|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:35
2023-08-21|19:31|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:35
为满意全球购商场快速发展的需求,强化“全球购买手商场”和“全球购店肆商场”两大商场心智,鼓舞合规运营的卖家供给更好的顾客服务,淘宝拟调整淘宝网全球购商场规矩。

《淘宝网全球购商场管理标准》改变后
第一章 概述
第一条【目的及依据】为保护淘宝网全球购商场的正常运营秩序,保证淘宝网全球购商场卖家的合法权益,依据《淘宝渠道服务协议》、《淘宝规矩》等相关规矩、协议的规矩,制定本标准。
第二条【适用范围】本标准适用于入驻淘宝网全球购商场的所有卖家,包括全球购买手商场卖家和全球购店肆商场卖家。
第三条【效力等级】本标准是对《淘宝规矩》的有效弥补,《淘宝规矩》中已有规矩的,从其规矩,未有规矩或本标准有特殊规矩的,依照本标准执行。
第二章 准入
第一节 全球购买手商场
第四条【商场定位】全球购买手商场是淘宝为身在境外且有才能供给海外品牌产品代购服务的卖家量身打造的专属创业渠道。契合条件的卖家能够经过自主请求方法入驻该商场。入驻成功的买手具有专属的运营东西和运营保证,一起也有职责恪守《淘宝规矩》及本标准的相关规矩。
第五条【请求条件】
(一)暂无淘宝店肆卖家需要一起契合以下条件:
1、创立一个淘宝店肆,且店肆状况正常;
2、供给买手人在海外的证明资料:有效期不少于6个月的护照证明。
(二)已有淘宝店肆卖家需要一起契合以下条件:
1、店肆状况正常;
2、供给买手人在海外的证明资料:有效期不少于6个月的护照证明。
3、店肆中海外产品数及海外产品销售占比均达100%:淘宝将依据产品特点、产品详情、物流订单、产品收购地等维度,归纳判断是否为海外产品;
4、店肆主营类目不得为虚拟、服务类目,且不得为约束的什物类目;
5、描述相符DSR≥4.6,服务质量DSR≥4.6,物流服务DSR≥4.3;
6、近30天卖家职责胶葛退款率≤地点主营类目的胶葛退款率均值的5倍,或近30天卖家职责胶葛退款笔数≤3笔;
7、近90天内,一般违规行为扣分小于12分;
8、近365天内,严峻违规行为(除出售冒充产品外)扣分小于12分;
9、近365天内,无出售冒充产品扣分。
第六条【入驻条件】买手须在请求经过后30天内,登陆主账号进行至少一次境外签到;签到成功且依然契合请求条件的,视为成功入驻全球购买手商场。
第七条【专属标识】成功入驻全球购买手商场的卖家店肆中将显现“”标识,店肆中的产品页面将显现“”标识。
第二节 全球购店肆商场
第八条【商场定位】全球购店肆商场是淘宝为有海外品牌授权且有持续稳定运营才能的卖家供给的专属创业渠道。契合条件的卖家能够经过自主请求方法入驻该商场。卖家有职责恪守《淘宝规矩》及本标准的相关规矩。
第九条【入驻条件】淘宝网卖家须一起满意以下条件方可入驻全球购店肆商场:
(一)店肆状况正常;店肆主营类目不得为虚拟、服务类目,且不得为约束的什物类目;
(二)开店时长达90天及以上,星级在一钻及以上;
(三)店肆中海外产品数(至少有一个在线产品)及海外产品销售占比均达100%:淘宝将依据产品特点、产品详情、物流订单、产品收购地等维度,归纳判断是否为海外产品;
(四)描述相符DSR≥4.8,服务质量DSR≥4.8,物流服务DSR≥4.5;
(五)近30天卖家职责胶葛退款率不高于地点主营类目的胶葛退款率均值的3倍,或近30天卖家职责胶葛退款笔数小于2笔;
(六)近90天内,一般违规行为扣分小于12分;
(七)近365天内,严峻违规行为(除出售冒充产品外)扣分小于12分;
(八)近365天内,无出售冒充产品扣分。
第十条【专属标识】成功入驻全球购店肆商场的卖家店肆和产品页将显现“”标识。如卖家一起契合全球购买手商场和店肆商场的要求,优先显现“”标识,并依据买手商场规矩进行查核。
第三章 运营标准
第十一条 【发布标准】卖家发布直邮或代购类产品,使用直播渠道发布内容等,须恪守相应标准。
第十二条 【服务标准】卖家发布的产品如为非海外发货的现货产品,则须恪守《淘宝网七天无理由退货标准》。
第十三条 【境外签到】全球购买手近三个月应至少有一次有效的境外签到记载。
第四章 运营查核与清退
第十四条 【运营查核】为有效保证顾客购物体验,全球购商场采纳月度查核机制。
(一)28日(含)之前入驻全球购的卖家月度查核时刻为每个月的入驻日;29-31日入驻全球购的卖家月度查核时刻为每个月最终一天。
(二)月度查核目标包括准入条件中除严峻违规(含出售冒充产品)目标外的其他目标以及境外签到要求;月度查核时,不契合任一项目标将被清退。淘宝网可依据卖家淘信誉水平,为信誉良好的卖家延伸查核距离。
(三)严峻违规(含出售冒充产品)目标不合格的,将被当即清退。
第十五条 【一振出局】如卖家出售的产品被权利人以公证购买鉴定或被渠道抽检认定为冒充、盗版产品且形成恶劣影响的,该卖家还将被扣出售冒充产品48分查封账户,当即清退,并依照《淘宝规矩》进行保证金罚没等处理。
第十六条 【自动退出】卖家有权依据自身的运营状况,请求退出淘宝网全球购商场。若卖家自动退出,系统将摘除全球购商场的相应标识。
第十七条 【再入驻】全球购卖家退出再入驻须契合以下条件:
(一)卖家请求自动退出的,自退出之日起30天后方可入驻;
(二)卖家因出售冒充产品违规行为被清退的,自退出之日起365天后方可入驻;
(三)卖家因其他原因被清退的,自退出之日起90天后方可入驻。
第五章 信誉系统与运营保证
第十八条 【信誉系统】淘宝会依据全球购卖家的运营历史、违规记载、买家联系、资质承诺等维度归纳考虑,确认其信誉分数。
第十九条 【保证服务】淘宝网会依据卖家的淘信誉分数,供给相应的运营保证服务。原则上,淘信誉分数越高的卖家,保证服务的种类越多,服务水平越高。
第二十条 【东西支撑】淘宝网为全球购买手商场的卖家供给产品轻发布东西,支撑卖家快速发布产品。经过轻发布东西发布的产品相关标准如下:
1、须为海外收购海外发货的代购产品;
2、不在搜索、猜你喜爱、直通车、聚合算、淘抢购、天天特价等场景中展现。
第六章 附则
第二十一条【收效时刻】本标准于2014年9月11日初次收效,于2023年8月28日最新修订。
第二十二条【新旧衔接】淘宝网全球购商场卖家的行为,发生在本规矩收效之日或修订之日曾经的,适用当时的规矩。发生在本规矩收效之日或修订之日以后的,适用本规矩。
值得注意的是全球购店肆准入条件中违规扣分的追溯时刻从本自然年调整为近365天/90天,卖家一起契合全球购买手商场和店肆商场的要求,优先显现全球购买手标识,并依照买手商场规矩查核,此次规矩改变将于2023年8月28日正式收效。引荐阅读淘宝网店报名怎么报名全球购?报名全球购店肆的注意事项有哪些?淘宝商家开通全球购直播权重需要重视什么?怎么运用用户标签做好活动规划,高效转化流量?
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