淘宝描述不符怎么补救?如何举证?

对于淘宝卖家来说，肯定是希望对淘宝做好描述的，但是如果描述与实际商品不符，这种情况应该如何补救呢？

另外，如何证明？

1.如果买家收到的商品与你描述不符，淘宝支持退款，来回运费由卖家承担。

2.如果和买家没有退款协议，淘宝介入后无法确定是谁的责任。

此时，交易会给予退款，发货运费由卖家承担，而退货运费由卖家承担。

3.如果买家说收到的商品与你的描述不符，而且直接从照片上就能看出来，淘宝有权根据他们的图片直接识别商品。

4.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题无法用肉眼判断，比如材质不符。

你要按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等。

，以便淘宝妥善处理。

5.交易中的运费纠纷，按照“谁有过错，谁负担”的原则处理，买卖双方协商一致的除外。

如果淘宝判断商品描述不符，您承担退货邮费。

那么如果描述不符，店家的处罚是什么？

描述不一致是指买家收到商品后，发现商品与交易达成时商家给出的描述不一致，商家未对商品的瑕疵、保质期、附带品等进行披露。

妨碍买方产品满意权的行为。

如果商家描述不一致，每次扣三分。

如果消费者投诉商家的实际商品与宝贝详情页上的描述不符，那么商家就需要引起重视了，因为这已经属于虚假宣传的范畴，那么店家就有可能面临严厉的处罚。

怎么证明？

1.淘宝的规则是，如果你买的东西和描述不符，支持你退淘宝退货。

不会支持索赔。

除非你被商品伤害了，否则在这件事上浪费时间和精力是没有任何补偿的。

2.如果退货再次投诉，可以投诉描述不符。

你购买的页面有快照，你要出具你的商品与描述页描述不符的证明。

否则你基本会败诉。

淘宝小二一般采取与人讲和的做法，劝你退货。

3.如果买家收到的商品与您描述不符，淘宝支持退款，来回运费由您承担；如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确，比如双方约定平均尺寸，但不约定具体尺寸；如果已经和你的买家达成了退款协议，但是没有约定运费，你需要承担和你的发货方式相同的发货运费和退货运费；4.如果没有和买家达成退款协议，淘宝介入后无法确定是谁的责任。

此时交易退款，发货运费由你承担，退货运费由卖家承担；5.如果您销售的商品是闲置商品，请针对闲置商品描述不一致的问题，查看闲置商品争议解决；淘宝关于商品描述不一致的证明:如果买家说收到的商品与你的描述不一致，而且直接从照片就能看出来，淘宝有权直接根据商品图片识别；6.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题肉眼无法判断，比如材质不符，你要按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等，让淘宝妥善处理。

淘宝描述不符怎么投诉？

怎么上诉？

淘宝的描述有什么问题？

怎么处理？

淘宝对不合格退货的描述对商家有什么影响？

如何投诉？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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