幕思城>电商行情>跨境电商>跨境开店>淘宝退款指标怎么设置？附注意事项

淘宝退款指标怎么设置？附注意事项

2023-03-10|15:02|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：40

在淘宝开店出售产品，经常会遇到顾客对产品不满意需求退货退款的景象，一般商家都会附和顾客的退款需求。

但是店铺退款并不是没有条件的退，只要不影响产品二次出售才能顺畅的结束退款，这就需求商家设置一下退款方针，那么淘宝退款方针怎样设置？

一、淘宝退款方针怎样设置？

淘宝退款方针一般在产品的详情页上面明晰标示出来，让顾客可以明显的看到就行。正常景象下，淘宝退款方针要包括以下的内容：

1、产品要坚持原有的质量与功用。淘宝买家应确保退回的产品与相关的配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)完全，而且要坚持原有质量、功用。没有受损、受污、刮开防伪标签、发生激活等情况，没有难以恢复原状的外观运用的痕迹、不合理的数据运用痕迹。

2、买家根据查验的需求打开了产品的包装，或为承认产质量量、功用而进行合理调试不影响产品无缺。关于超出了查验与承认产质量量、功用需求而运用的产品，导致产品的价值贬损较大的，将会视为产品不无缺。

3、产品包装作为产品必要的组成部分，其残缺情况简单导致产品的价值贬损，因而退回时应确保产品包装完好。

二、有哪些留意事项？

1、当产品存在问题要退款/售后，可以先联络淘宝卖家咨询，卖家都会活跃解决问题。假设和淘宝卖家无法协商一致，可以按订单情况检查详细的退款操作的流程。

2、比如【请退货】、【修正申请】等操作要在超时的时刻内结束，假设逾期没有操作，退款撤消，交易会继续核算主动承认收货的时刻，假设超时前未再次申请退款，交易会主动承认收货，打款给卖家。淘宝店铺退款是比较常见的操作，商家要进行合理的处理，但是留意不要消沉对待，一旦顾客出现投诉，就会对店铺发生不良的影响。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。