淘宝上下单商家不发货怎么办？附处理方法

                   在淘宝上开店的商家们都会尽可能的完成店铺的订单，不过有时候会由于一些特殊状况导致不能按时发货，比如物流遭到疫情的影响等等，那么假如淘宝商家是歹意不发货的话应该怎么办呢?

下面介绍下。

淘宝上下单商家不发货怎么办?

淘宝卖家不发货，买家与卖家协商请求退款，假如对违约责任有约好的，能够要求卖家按照约好承当违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为，买家能够据此提出退款(即免除买卖合同)或要求卖家承当约好的违约责任。假如商家存在未按约好时刻发货的状况被核实，商家需向买家付出该商品货款金额的30%作为违约金，该违约金将以天猫积分形式付出，假如你已经付款了，那么：

1、卖家点发货了而实际上没有发货，从卖家点发货那天起10日默许收货。

2、“买家已付款”状况下没有买卖超时，若卖家一直未操作发货，则买卖状况会一直处于“买家已付款”状况，不会打款卖家，也不会退款买家，买卖也不会封闭。淘宝拍下改价相同属于此规矩，当然也能够联系淘宝客服来解决，翻开淘宝网主页，点击登陆，登陆后点击右上角-联系客服，进入服务中心后，这儿有两个选项，一个是(顾客客服)，一个是卖家客服，找你对应客服点击进入，这儿以买家版为例。

进入顾客客服之后，点击左下角的人工自助客服、有什么问题直接咨询，在留言框中输入我们要咨询的问题，这时系统会给出一些答案，假如在线客服不能解决您的问题能够点击更多服务热线，可进行在线咨询和拨打人工客服电话。

淘宝商家假如没有意外的状况又没有按时发货的话，买家是能够去投诉告发的，然后请求一部分的赔偿，最后是能够挑选去退款的，所以说商家在经营进程中一定要及时的发货，避免呈现买卖胶葛。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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