淘宝追评后可以再追评吗？店铺如何减少差评？

关于淘宝店肆来说，具有许多好的点评，关于产品的转化率肯定是有好的影响的。

因此在关于店肆运营这块，商家可以偏重的留心点评的保护。

那么淘宝追评后能再追评吗?

店肆怎样减少差评?

淘宝追评后能再追评吗?

可以的，在产品交易成功后可以点评一次，之后的180天内有追加点评进口。

不过假设第一次点评是中差评，且已被删去的话，就不会再有追加点评的进口了。

店肆怎样减少差评?

一、确保产品质量性价比1、确保产品质量：差评往往是因为产品的质量问题，一件宝物的质量让买家满意，好评是很天然的事。

所以，假设你店肆宝物的质量良莠不齐，主推的那几款热销宝物，质量必定要让人满意，因为你大部分的点评都是来自于这几款热销的宝物的。

在100个好评没人关注，买家专挑差评来看。

进步好评，从源头抓起!2、进步宝物性价比：产品性价比很重要，性价比高才会让买家觉得买得值，买家之所以在网上买东西往往是冲着网上购物便宜才来的，假设买得值，他的意图就达到了，不会给差评。

就好像有些宝物，自身质量不咋滴，因为价格实惠，许多卖家仍是可以承受的，不忍心给差评。

二、宝物与描绘相符宝物与描绘不符而引起的差评，不胜枚举。

宝物与描绘必定要相符，假设图片与什物有不一致的当地，比如有色差等，必定要用文字留心。

什物宝物不管你在售前，怎样夸大，丑媳妇仍是要见公婆的，买家收到货后，天然会知道他的真实质量，图片什物真实性。

假设不符，则带有欺诈的意味，买家天然会不满意，不会给好评了。

三、进步客服服务1、售前服务(1)呼应速度：买家咨询时，回复时刻要快，呼应时刻速度，直接反射你心情的好坏。

假设真实忙不过来时，也要设置主动回复或便利回复!避免买家觉得受萧瑟而发生欠好的影响。

一同，确保流量大的时分旺旺在线。

(2)提前安排好常用语：客服可以堆集一些平常买家问得比较多的问题，自己先安排好最佳的回复言语，当下次买家提问时，在短时刻内可以给出最佳的答复。

(3)客服学习产品专业知识：遇到买家提问时才能正确且专业地答复，避免在答复中因对产品不熟悉而误答产品的信息，导致买家收货后，宝物与客服描绘不符。

(4)宝物改价、改邮费时，进步操作速度，避免慢待买家。

(5)当买家购物前，就有疑虑担忧自己用着上不适合的时分，主张买家购买运费险，避免因退换货邮费胶葛，导致中差评。

(6)尊重买家，坚持耐性：无论是在咨询、仍是议价时，即便买家很磨叽，也要尊重买家，买家议价可以含蓄的回绝，但必定要留心礼貌。

当下开网店卖的不只是宝物，还有服务。

2、售后服务买家收到货后有什么问题，客服都要耐性详尽的答复。

当买家联络售后时，大家应先安慰买家，搞清楚问题出在哪?

当问题在于自己时，就要勇于承当职责。

许多买家在乎的不是那几块钱退款或邮费，所以在于你的服务心情，是否让他满意及有没有解决问题的诚心。

所以，心情很重要，懂得为买家考虑，用服务减少中差评，进步买家的信任感，添加回头客。

3、留心发货细节(1)及时发货：买家在网上购物，都有能快速拿到宝物的心思;(2)包装要强健精巧：包装的好坏直接地表现卖家的服务是否用心，并影响产品的层次。

小伙伴们假设在一些大的店肆买过东西，会发现，许多大店肆都有精巧礼盒包装，这足以显现产品的层次和卖家的实力。

就像上海的大品牌：OSA的衣服虽然有些小贵，可是他们寄过来的时分包装精巧大气，用包装证明他们的实力和细心，你会觉得仍是物有所值。

进步了给好评的愿望。

(3)发货短信提示/到货提示：现在许多大卖家为了能更周到的提示服务，在他们店里买东西，发货的时分都有发货短信提示买家，或者快到货的时分，比如，抵达买家地址的城市就发短信提示买家留心收货。

一个张小纸条，一条短信息，一封手写折信：都可能让买家感动。

通过这样的细节进步店肆的形象，对买家体贴入微地关怀，也进步买家的好评。

(4)挑选口碑较好，网点多的快递公司：在发货的时分，有些偏远地乡镇，先查一下你协作的快递公司到不到。

假设不到，及时联络买家，看是否有其它快递会到，避免构成快递不到，要买家走很远去取或者从头发货，导致中差评。

以上就是关于差评减少办法的相关介绍了，信任只需商家细心做好以上几点，基本上就可以减少中差评，把动态评分进步上去啦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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