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淘宝申请客服介入一般可以成功吗？如何解决？

2023-03-02|21:40|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：53

许多小伙伴们在淘宝购物的时分，或许遇到了一些买卖纠纷问题，这个时分我们和商家洽谈没办法处理的时分，会需求请求客服介入，淘宝请求客服介入一般能成功吗?

一、淘宝请求客服介入一般能成功吗?

现在淘宝介入有两种，一种是大众鉴定，一种是淘宝小二，前者没用过，后者用了一次。

感觉淘宝介入大多数还是向着顾客一边的，成功率还是很大的。

首要请求退款服务后的三天，我们就可以进行淘宝客服介入。

也就是说，我们请求淘宝客服介入之后，大约的处理时刻是三天左右。

而且在几个工作周之内，淘宝客服，会把消息发布在淘宝相关的页面中。

假如在这三天之内，淘宝客服断定为买家成功，那么就会把退款的钱主动给你打到淘宝账户中。

所以淘宝客服介入是一场买家与卖家之间的经济纠纷以及经济竞赛，所以要请求淘宝客服介入，那么就要做好满意的准备。

二、淘宝申述不成功怎样处理?

1、淘宝店肆若是第一次申述不成功，只需不是由于售假被投诉，就可以把握住第2次申述的机遇，再次进行申述。

第2次申述成功，淘宝就会吊销对店肆的一切处分。

但假如淘宝卖家是因售假被投诉，此刻淘宝卖家没有第2次申述机遇了，那只好打电话给淘宝小二，与淘宝小二交流并说明景象，央求他再给一次申述的机遇。

2、假如是淘宝店肆申述不成功，那卖家在申述之前就应该先了解3个进步申述成功率的关键。

淘宝卖家在申述时，应细心挑选申述场景：进入申述页面后，卖家就应当细心挑选申述场景，主要是根据自身真实景象来挑选;假如是申述场景选错了，就应当在申述留言中说明，由于淘宝小二在申述审核时，都是从多维度进行的。

3、卖家在申述时，应依照要求上传申述凭证：找到了对应申述场景，就必定针对场景上传对应的凭证;而且需求在72小时内提交申述凭证，申述凭证必定保证真实有用，不然就会影响申述效果。

淘宝卖家申述失利后，应当罗致申述的阅历：若是初次申述不成功，卖家就应当进入后台-体检中心-客户服务-申述中心-已提交的申述页面中，查看申述不成功原因。

正常来说，淘宝渠道客服介入的话，会依照两边提交的根据来进行断定的，只需我们的根据满意，基本上是可以成功的。

假如失利的话，还可以进行申述的哦，总归必须要维护好自己权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。